一、淘宝客服快捷短语大全?
1:很高兴为您服务,有什么可以为您效劳的!
2:很高兴为您服务,您刚才说的商品有货。我们现在正在做……活动,我们默认发的是**快递。
3:我要为您看下库存单,请您稍等。
4:亲,您说的我确实无法办到,希望下次我能帮到您。
5:好吧,如果您相信我的个人意见,我给您推荐几款,存属个人意见哈,……
6:亲,我们家宝贝价格是这样的,有的普通的可能会便宜点,有的看起来差不多,但价格上差很多,主要是材料和做工方面不同。贵的成本很高,但是质量是过硬的。
二、淘宝关于发货的快捷短语?
①
1、亲爱的客户我们店铺会尽快给您安排发货的哦!请您不要着急,我们会根据付款时间的前后有序安排的。
2、亲,我们仓库人员会在48小时内发货,如超时未发货可能是缺货了,您可以咨询下客服具体的原因,祝您购物愉快,欢迎您下单再光临。
②
淘宝商城中常用的快捷短语有很多,例如以下:问候、应答、产品质量、讨价还价、发货短语。
1、关于问候A 欢迎光临XX店,客服YY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!
B
请问我可以帮助到您吗?C Hello,周末愉快!
很高兴为你效劳!
D 亲,
请问有什么可以为您效劳的呢?如国家法定假日:元旦、春节、五一、中秋、国庆,则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等二、关于应答亲,您真有眼光、这可是我们店主打产品哦、我能为您做些什么、您还有什么需要不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢、好的,慢慢挑,有问题再咨询我们。
3、关于产品A 亲,我们只是给出建议,但并不能为您作主,需要什么尺寸,衣服能不能穿,还是由您自己决定,毕竟是穿在自己身上,本店只能做到标清楚衣服的尺寸而已。
B 本店无法做到让每件衣服适合所有人,衣服是种个性化的东西,请购买前自己把握。
C 因为款式和面料的要求,总是有薄有厚,薄不是缺点,厚也不是优点.D 当有买家怀疑图片的真实性时,可以这样设置快捷短语:“
小店图片实物拍摄,并且没有经过颜色处理的,请仔细查看。
E 本店衣衣实物拍摄,由于显示器和拍摄光线问题,有色差无法避免!
(请不要以色差太大为理由要求卖家承担运费退换)色差是客观存在的并不在卖家能把握的范围之内,故色差不属于质量问题.四、关于还价A 亲,本店都是实价销售,利润微薄,不议价的哦!
谢谢!
B 您好,我们的商品价格已经最低了,不好意思,不能少了。
C 亲,不议价哦,不过今天我们有些此类产品正在搞活动,很优惠哦。
D 新店开张,为赚信用,利润已降到最低,不再议价了。
E 抱歉,价格已经最优惠了,不过买满**包邮哦!
F 亲、小店利薄、不议价了啦。
G 对不起,本店不可能亏本卖的。
5、关于发货对于新手买家询问发货单号,你可以设置快捷短语教她们如何自己查看发货单号:“到 我的淘宝’——‘已买到的宝贝’——‘卖家已发货’,单击‘详细信息’可以看到单号”。
三、淘宝客服有哪些通用的快捷短语和自动回复语了?
1、作为淘宝客服首先需要一些简短的问候语。亲亲,欢迎光临XXX的小店。亲,欢迎光临,请问有什么需要帮助的吗?亲,欢迎选购哦,您是有什么疑问吗?亲亲,购物愉快哦,您想要咨询哪方面的产品了?
2、对于讲价的客户,可能需要下面这些快捷语。
亲,可以领优惠券的哦,满XX元减X元,满XX元减X元。
亲亲,我们是厂家,已经是批发价,没法再少了哦。
亲亲,我们店全部都是批发价的哈,刚看过了,您已经全部领过优惠券了,也是相当划算的哦!
亲亲,现在只有这个活动哦,有达到活动要求或者有标明包邮的款式在包邮范围内都可以包邮的哦~
3、对于那些拍下未付款的客户,可能需要友好的催付哦。亲,订单价格已经改好,可以付款啦。亲亲,您的货物已经预留打包了,早点付款给您发货啦!亲亲,您的订单还未有付款哦,您有时间随时付款给您发货的。亲亲,我们的货车就要走啦,X点前拍下,今天可以给您发货哦!
4、对于那些催件的客户,可以用下面的快捷语来回复哦。
亲,每个订单都将根据付款时间来安排发货,您拍下付款后我们会尽快为您安排,麻烦您耐心等待一下哈!
亲,这边已经催促到件优派的,这个到件分拣需要时效的哈,我这边跟踪一下哦!
亲亲,一般2-3天到哦,快递为第三方,我们也控制不了哦,会给亲催催快递的哈。
亲亲,您的件已经到了XXX市了,明天您就可以收到了哦。
5、对于那些退货的客户,也可以用一些快捷语。
亲亲,发快递时一定要用小纸条写上订单号和淘宝帐号,以便收到及时处理,切记不要发到付件和平邮。
亲的退货我司已受理,亲记得填写下退货的快递单号,以便我司为亲受理退款,若亲未及时填写退货的快递单号,系统会超时关闭亲的退款诉求,感谢亲对我司的关注!
祝您生活愉快!
亲,售后晚些会给您处理的哦,收到货后会给您退款的啦!
亲亲,申请退款后,请退回货物和礼品哦,请保持货物完整,我们收到验货后会给亲处理退款的哦。
四、淘宝自动回复和快捷短语大全?
很兴奋为您服务,您刚才说的商品有货。
我们现正在正在。
(做举例:满100元减5元,满200元减10元。
默认为圆通快递。
)2.我需要为您看一下库存单,麻烦您稍等。
3、亲~ 店铺左边有具体的分类指示,你喜欢哪个分类都可以点击进去查找,如果没有你的心水宝贝,也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如:“圆领”,你想要的宝贝就会一一呈现4.亲~ 您有需要请随时通知我,我会乐意为你服务。
请收藏一下本小店,我们会不定期上新款。
祝你网购愉快5.现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀,有时间可以了解一下哦。
6、亲~ 掌柜外出发货,非常抱歉不能及时回复您的信息,您可以在小店先慢慢挑选,一定要等掌柜哦!
掌柜回来马上回复!
7、亲~ 不好意思!
店主去忙了,可能没及时的回复你!
亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧,回来联系亲。
谢谢!
祝生活愉快!
亲有空多来坐坐哦。
8、亲~ 不好意思,现在忙于打包发货中,有事请留言,晚点给你回复,谢谢!
9、亲~ 客人比较多哦,不要着急呢,我会一个个回复哦,我已经变成三头六臂了 淘—巧—网,淘宝开店必上网!
10、亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝,本小店超级实在的,没有华丽的语言,只有勤劳的工作,好品质的宝贝,谢谢支持11.亲~ 我们店现在有优惠活动,请详细浏览一下小店的公告,不要错过哦。
12、亲~ 舒心购物,满180元或以上就可以免去邮费,非常划算哦。
五、淘宝卖家如何设置快捷短语?必看?
1、卖家打开千牛聊天界面,在任意一个买家号上点下,弹出与买家的聊天界面,出现设置快捷短语的入口,如图所示:
2、点击,进入短语展示区,然后在下方的“新建”这里点下。
3、弹出短语编辑框,在框内输入短语。
4、在“选择分组”这里的倒三角形点下,然后点“新增分组”,为这条短语分组。点”新增分组“即弹出编辑框,在框内输入组名,再点“添加”,如第二张图所示。
5、设置好分组后,然后,在“买家问题” 这里输入文字,是买家的问题,比如,当买家问:什么快递?系统就会自动的将这条短语发送给买家。
6、设置好后,就点下“保存”,即这条快捷短语就生成了,展示在短语展示区内。与买家聊天时就能使用此短语啦。
六、淘宝卖家聊天工具快捷回复语设置什么语言才好?
淘宝卖家聊天工具快捷回复语设置的语言具体如下:
售前用语:开头语 (一般是 在的呢,请问有什么可以帮到您的呢 这类似的);
具体产品的答疑(看你具体做什么类目,卖什么产品了,顾客大概会问一下关于产品的哪些问题来 设置快捷键,比如说尺寸啊、防水啊类似比较担心的问题);
关于服务的快捷键(一般顾客会问发什么快递啊、多久可以到,什么时候发货,你可以根据顾客会问的问题 设置一些相关的快捷用语);
结束语,也叫作告别语(温馨提示:收到宝贝后请检查产品是否完好且确认是否满意我们产品,如果满意请给予5分好评哦!如果不满意,我们的服务承诺是7天无理由退货(来回运费都不用您承担),有任何疑问请咨询在线客服,如果对客服不满意,请联系售后服务投拆)等。
结束语,也叫作告别语(温馨提示:收到宝贝后请检查产品是否完好且确认是否满意我们产品,如果满意请给予5分好评哦!如果不满意,我们的服务承诺是7天无理由退货(来回运费都不用您承担),有任何疑问请咨询在线客服,如果对客服不满意,请联系售后服务投拆)等。
七、新手淘宝客服怎么新建快捷短语?
新手淘宝客服怎么新建快捷短语?
1打开聊天对话框,需要注意的是 必须是打开一个客户的聊天对话框 才可以操作一下操作的哦。下面我们打开一个聊天信息对话框。
2在输入对话框的右上角 有个向右划定的箭头,点开。就可以看到 已经新建好的快递短语了。
3那么自己怎么新建快捷短语呢?首先,点击快捷短语上的 “个人”。
4接下来在底部 有个新建按钮
5点开“新建” 再内容框中输入需要编辑的快捷短语内容。
6然后就是进行快捷键的设定 分组等的设置了。
7以上步骤完成后就大功告成了。点击“保存”就ok了哦
八、关于淘宝旺旺快捷回复怎么设置?
打开旺旺后,点击面板下面的设置按钮或者点击面板左下角的旺旺主菜单,选择系统设置,弹出一个系统设置的对放框. 下面再讲快捷短语.点快捷短语选项卡--上面原来是没有快捷短语的,先点新增.然后会弹出一个输入框.输入一句你认为你经常会用到的句子,一句就好,这里可以设置好多条快捷短语的,所以只要一句或者两句话就够了.写完后确定就好了,如果还有别的更好的,更多经常用到的可以继续用同样的方法添加. 还有就是,一个删除的使用,当你使用一段时间后,觉得某句话不是经常用,而你又想增加别的句子,你可以先选中要删掉的句子,再点删除就可以了,当然也不一定要删除的,你完全可以直接修改就OK了.
九、淘宝设置快捷短语离开了怎么自动回复?
打开阿里旺旺,点下方的“设置”图标选“聊天设置”选“自动回复、快捷短语”默认是自动回复页,点“新增”,写好语句保存按情况勾选下面的选项,旺旺就会自动发送这个信息了: