一、招聘客服的话术技巧?
①
1、请问你是***吗? (先对对方身份进行确认)
2、我是***公司**部门的招聘专员,我叫*** (让对方知道你是谁)
3、现在和你通话方便吗? (确保对方有时间在注意你说话)
4、我们在***渠道收到你应聘我们公司***部门**职位的简历 (现在大家的警惕性都很高,别贸然出来让人家过来面试)
5、我们在对你的简历初审后,决定邀请你参加我们的面试 (暗示公司决定面试是经过慎重考虑的,注意不要说“觉得你符合我们的要求”之类的话)
6、面试时间安排在***,地点在***(什么路,多少号,什么大楼,几层,几室),你看你方便吗? (让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的,而不是你强制安排的)
7、如果需要的话,你可以记一下面试的时间地点,我可以再重复一遍。
8、你到公司后可以找前台**小姐,她会引导你到我们人事部,也可以直接要求找我,我的名字是*** (让人家知道到公司来该找谁)
9、你有什么问题需要问我吗?
10、如果你时间上有变更,请打我的电话,或给我短信,我会尽力为你安排下一场面试 (是否安排下一场那是你的事,不过至少知道有人不会过来了。
)(最好能给对方提供一个手机号码,这样对方取消面试可以发短信,通常在事后反悔的时候发短信更容易,不信你自己试试,当你想对某人反悔的时候,打电话和发短信哪个让你心理压力更大)
②
1、请问是某某先生/女士/小姐吗?
2、我是某某公司人力资源部,我姓杨,请问你现在说话方便吗?
3、您在上周五的时候通过招聘网站——一览英才网旗下安防英才网给某某公司发了一份求职简历,是应聘我们某某职位的,您还记得吗?
4、您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您发过来的简历上内容来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解,我们公司的网址是…,您看明天上午10点可以吗?
5、我们公司的地址是在……,你可以乘坐XX路公交车到达,面试时间为上午10点,请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通,如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我。
6、请问您还有什么疑问或者想了解的吗?
7、最近天气比较冷,出门请注意保暖,我们明天上午10点见。
整个话术的基调是平等、尊重、强调信息的对等沟通,这是钟先生的建议。
招聘方和求职者往往因为信息的不对等,导致双方沟通的不顺畅,如果从预约面试开始就没有解决这个问题,那么会带来一系列的问题,最终导购招聘的失效。作为一览英才网旗下安防英才网的招聘顾问钟先生还给出以下建议:
1、一般我们建议都用您字而不用你字,表示尊重。虽然电话中有时候听起来的区别不大,但是高素质的求职者听起来的感受会有很大的区别,况且很多的求职者比我们的年龄要大,用您字并不降低你的身份。不要以为只有招聘方在意细节,一个优秀的求职者同样在意我们在细节问题上的处理方式。
2、告知对方公司的全称,并告知你的姓或者职位。不要使用公司的简称,这样会让求职者认为你自己对公司的认可程度不高。你不知道你打这个电话的时候,对方在做什么事情,对方是否方便接电话或者接这样面试预约的电话,所以多问一句是否方便接听电话,表示对对方的尊重。
3、很多求职者会通过多种渠道发送简历,同时会应聘很多家公司,我们给求职者一个简单的提示,提示一下简历发送的时间、渠道、和应聘职位,表示我们的细心、认可、尊重和理解。毕竟不论谁找工作不可能只投一家公司,寻找工作的压力之下,记不清楚自己曾经投递过的简历,就我个人而言表示理解。
4、电话预约面试的人,都是通过我们简历筛选的,那我们不妨在预约的时候,大方的表示我们的认可和尊重,让求职者感到我们的重视,而不是高高在上的。
同时传递给求职者一个信息,面试是一个双方沟通的过程,而不是招聘方单方面的考核,求职者有权利了解他有可能要服务的公司的真实情况。
招聘的失效很大比例是由于双方信息的不对等造成。
二、中通快递客服招聘文案?
1、前台客服负责接听95311的所有来电,处理并受理好客户的各种诉求;
2、员工做好二次投诉、非标准签收等各项报表的统计;
3、前台咨询客服每人每天180通接听量。
岗位要求:
1、大专及以上学历,性格开朗,,抗压能力强;
2、熟练掌握业务知识、办公自动化软件灵活使用;
3、具有灵活的处理问题能力,对于客户投诉能够及处理
三、话务员招聘信息怎么写?
话务员招聘信息范本:
本单位将为您提供一个展示才华摆脱平凡超越自我的平台,今天您成为本店的一员,明天将回报您 一个美好的未来。
招聘 话务员(八名):
1、 年龄18-26岁,女1米60以上,男1米75以上,身体健康.品貌端正。
2、 高中及以上学历。
3、 具备良好的表达和沟通能力,善于协调和处理客人关系和反馈信息,工作认真有责任 感。
4、 普通话标准,有经验者优先。
招聘截止日期:
联系人: 某某某
电话:
地址:
性名,年龄,性别,要求职业
四、物业客服招聘内容怎么写?
诚聘:你有耐心,细心,诚心,信心,上进心吗?若有请你前来挑战物业客服一职,生命不息,挑战不止。
欢迎你来挑战哟。
五、物业客服的招聘信息怎么写?
1、物业客服的招聘信息,你需要把你们物业客服需要做的工作内容详细写在上面,需要接待,需要处理来访,或者需要帮助处理一些事情,这个需要你在招聘信息里面写清楚,还有你的待遇包含哪些。
2、另外物业客服招聘信息,你还需要把你招聘的岗位需要的年龄限制或者要求写进去,以便应聘者看是否合适这个岗位。
东城印像房地产公司招物业客服五名,男女不限,五官端正,普通话标准流利,态度要好,月薪三千至五千,每天工作九小时,公司包吃包住,即日起报名,报名带上身份证复印件和三张一寸免冠头像,报名地址,东城印像大厅找李小姐,欢迎有意者前来咨询。
③
XXX物业公司因工作需要急需招聘客服人员若干名,工资待遇…
六、招聘移动客服的句子?
招聘:中国移动客服专员
工作内容:跟客户电话沟通办理中国移动业务
招聘要求:工作态度认真负责,身体健康,有良好的语言沟通能力,不要求工作经验,年龄18-40岁均可(限女性)
七、招聘客服信息怎么写?
写这个客服岗位需要具备什么样的技能,比如善于沟通。
如果严格要求的话,可以写需要什么样的学历和几年的工作经验。
八、招聘文员和客服怎么写?
职位信息:
1、客户接待工作;
2、车辆维修养护报价及跟进;
3、销售合适客户的美容产品和汽车养护产品;
4、负责各个部门的业务接待工作,配合经理完成工作任务。任职要求:1、中专学历以上,有一年汽车行业相关工作经验优先;2、男女不限,外貌端正,举止有礼仪;3、服务意识强,性格热情开朗,善于沟通表达,懂电脑操作。4、持有驾驶执照,在4S汽车公司有过工作经验优先。
九、公司招话务员文案怎么写?
一名优秀的客服,
就像少林寺门口的扫地僧,
长年专注于扫地,磨炼心性,
因而悟透道法,功力上乘。
和有情绪的人打交道,最是人间修行,
能够抵达人内心深处的是什么?
你不断探索,智慧与心性也慢慢沉淀,
当你用几句话,就轻松稳住一个人的情绪时,
你已成为人群中隐匿的高手。