“参加这堂实务培训我们受益匪浅，也更坚定为群众办实事的决心和信心，我们将努力做到矛盾纠纷应调尽调，做人民群众的贴心人、暖心人。”街道办工作人员说道。
2021年8月11日，南宁市西乡塘公安分局衡阳派出所联合衡阳街道在派出所二楼会议室，组织召开第三期人民调解员培训会议暨调解员聘书发放仪式，为衡阳街道办事处、街道村、社区及辖区单位的调解员，进行常见矛盾纠纷化解实务培训并颁发聘书，进一步建设高素质人民调解员队伍，更好地维护辖区社会治安稳定和服务群众。
衡阳派出所地处城中村地带，辖区流动人口多、管理难度大。
基于此，衡阳派出所以“百万警进千万家”活动为抓手，坚持发展新时代“枫桥经验”，积极联合衡阳街道综治、衡阳司法所成立矛盾纠纷分流化解联动工作领导小组，把“矛盾不上交”作为核心指标，积极推进构建人民调解、行政调解、司法调解“三位一体”的社会矛盾纠纷大调解工作体系，全面排查化解矛盾纠纷，推进关口前移、源头治理，夯实平安建设群众根基。
“我们把‘平安不出事’作为主责主业，把‘服务不缺位’作为第一任务，除了发挥‘调解员力量’，同时鼓励辖区企事业单位、社区居民积极参与社区治安治理，做实整体防控、重点管控，切实增强群众安全感。”衡阳派出所所长曹鸿图说道。
今年3月份，衡阳派出所社区民警刘运通接到辖区居民何女士反映称，其和邻居尹先生存在矛盾纠纷，请民警“评评理”。
接到反映后，刘运通和社区工作人员、人民调解员上门询问情况。
据了解，何女士和尹先生均六十多岁，二人邻居多年，但近来因琐事产生矛盾误会，在民警介入调解前更是小纠纷不断、日常吵骂，双方对各自生活受到影响表示不满，求助过社区物业调解无果。
在民警的沟通组织下，何女士和尹先生面对面坐下谈话。调解刚开始二人还争吵不停，后在刘运通和社区工作人员、人民调解员的调和下慢慢冷静下来。民警对双方进行教育，动之以情晓之以理，双方终于握手言和。
3月21日，何女士来带着锦旗来衡阳派出所找刘运通，称现在遇到尹先生已经不再争吵了，相遇还会笑着打招呼，挽回了邻里几十年的情谊，对社区民警和社区工作人员、人民调解员表示由衷感谢。
8月12日上午，衡阳派出所社区民警刘运通和社区工作人员、人民调解员上门进行回访。