正在找工作和刚进入职场的运营小白们，
面试时、和同事交流工作时会不会常懵逼：
“之前有接触过SEO或者SEM吗？”
“这个渠道是按CPC还是CPM付费？”
“我们要找几个KOL到社区里。”
“这个页面的跳出率这么高，你有想过是什么原因吗？”
...
说的都是什么鬼？
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今天给同学们整理了运营、推广的术语，
先熟悉收藏，平时遇到了可以当字典用。
01广告形式
● CPC：（Cost Per Click）最常见的一种广告形式，按每次点击付费的广告。
● CPM：（Cost Per Mille）千人成本，广告投放过程中，每1000人看到你的广告需要支付的费用。
● CPA：（Cost Per Action）每行动成本，指投放按广告实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量。这个行动可以是点击、可以是下载，具体看你的产品。比如你的App投放在一个广告位，曝光了1000次，但点击下载的只有1次，那就是按这1次下载计费。
● CPR：（Cost Per Response）每回应成本，以浏览者的每一个回应计费。
● CPP：（Cost Per Purchase）每购买成本，广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，才按销售笔 数付给广告站点费用。
● PPC：（Pay-per-Click）是根据点击广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的定价模式。
● PPS：（Pay-per-Sale）根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的定价模式 。
● PPL：（Pay-per-Lead）根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。
02广告渠道
● SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。最常见的就是百度、谷歌的竞价排名。
● SEO：SearchEngineOptimization，搜索引擎优化。
● EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。
● Banner：横幅广告
● Button：图标广告
● PR推广：软文推广
● Adertorial：软文广告的一种，即付费文章，故意设计成像一篇普通的文章。
● POP：Point Of Purchase，意为“卖点广告”，又名“店头陈设”。如吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展示架、纸堆头、大招牌、实物模型、旗帜等等，都属于的范围。
03广告效果指标
● DAU：（Daily active user）日活跃用户数量
● MAU：（Month active user）月活跃用户量
● ROI： (Return on Investment)投资收益率，即净利润/投资额×100%。比如：花了100元投放广告，赚到了120元，净利润20元，ROI就是20%。
● ARPU： (Average Revenue Per User)即每用户平均收入，衡量公司业务收入的指标。
● CTR：（Click-Through-Rate）点击率，即点击量/浏览量。
● 二跳率：网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。
● 重复购买率：指消费者在网站中的重复购买次数。
● Repeat visitor：重复访问者，在一定时期内不止一次访问一个网站的独立用户。
● Return visits：重复访问数量，用户在一定时期内回到网站的平均次数。
04流量相关名词
● Traffic：访问量，来到一个网站的全部访问和/或访问者的数量。
● UV：（Unique Vister）独立访客，唯一身份访问网站的数字。
● PV：（Page View）即网站被浏览的总次数。
● IP：即internet protocol,指独立IP数，一天内相同IP地址只被计算一次。
● PR值：全称为Pagerank(网页级别)，是用于评测一个网页“重要性”的一种方法。
● Click：(点击量/点击次数)用户点击广告的次数，评估广告效果的指标之一。
● Click Rate：(点击率/点进率)即Click through-Rate;即网络广告被点击的次数与访问次数的比例，即clicks/impressions.如果这个页面被访问了100次，而页面上的广告也被点击了20次，那么CTR为20%，CTR是评估广告效果的指标之一。
● TP：(Time On Page)页面停留时间
● 跳出率：（Bounce Rate）跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。
● 二跳率：网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为 “二跳”，二跳的次数即为“二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。
● 人均访问页面：PV总和除以IP=人均访问页面。人均访问页面>=10个，才算优质用户。
● Reach：送达，有两个方面的含义：①在报告期内访问网站的独立用户，以某类用户占全部人口的百分比表示；②对于一个给定的广告所传递到的总的独立用户数量。
05互联网术语
● KOL：（Key Opinion Leader）关键意见领袖。 微博、微信有话语权的人，网红、明星、专家这些都算。他们一发话，一堆脑残粉。比如Miss就是游戏主播圈的KOL，脑残粉就会各种送礼，到她淘宝店买买买；李叫兽就是文案策划的KOL，很多人就会找他讲课学写文案。
● UGC: （User Generated Content），也就是用户生成内容的意思。比如知乎，都是用户产生的内容。
● PGC：（Professional Generated Content），专家创造内容，名人创造的内容。
● UED：（user experience design）用户体验设计。用技术解决需求的一项工作，包括视觉、交互、开发。
● LBS： （Location Based Service）基于位置的服务，在地理信息系统平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。早期典型的就是摇一摇，点外卖时平台可以定位到你附近的餐馆。
● SNS：（Social NetworkingServices）指个人之间的关系网络，即社交网站(SNS网站)国内流行的SNS有知乎、人人等。
● TMT：数字新媒体（Technology，Media，Telecom）产业。TMT是电信、媒体和科技三个英文单词的缩写的第一个字头，整合在一起。
● SPAM：搜索引擎营销中所说的SPAM是专门针对那些欺骗搜索引擎的信息。
还有更多运营词汇
DSP、SSP、RTB、DSPAN、
CMS、ASO、ITO、ARPU
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如果以上超过3个你答不上来，
那就说明你还需要更加努力哦！
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