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步骤/方法
一个10人的公司,一个100人的公司,一个500人的公司,一个1000人的公司和一个10000人的公司,领导团队的方法完全不同,但最低管理要求是一样的。这个最低要求是16个字:"明确目标,明确责任,明确奖惩,超越伯乐。"
当有十个人的时候,可能只需要人治,兄弟情谊就可以把他们带在身边,最多100个人,就要开始讲管理,讲法制,到1万人的公司,就要讲企业文化,讲价值观,否则公司的组织随时都可能崩塌。
当成千上万的人汇聚在共同的价值观上做事,会带来两个明显的好处:一是沟通成本降低,对一个问题的看法基本一致;二是管理成本降低,让从下往上做事成为可能。
目标明确
这看起来是老生常谈,但实际上,很多人设定的目标是虚假的,根本不明确。
明确的目标有两层含义,一是团队的目标要非常明确,二是为成员设定的绩效目标要非常明确,什么是清晰,量化就是清晰。
其实,一个简单的问题就能判断会员的绩效目标设定是否明确:会员是否知道,当他做一件事的时候,一定会得到比预期更多的评价或提升?
如果没有答案,就意味着没有明确设定成员的绩效目标。
目标没有明确设定,团队的强大并不一定会导致正确的方向,所以这是管理者带团队时需要做的第一件事。
明确职责
明确责任是指明确对人的责任和问责。
凡事都要有人负责,不能有灰色地带,这个问责一定要有重点,不能是两个人问责,只能是一个人,一旦两个人为此负责,到最后,谁负责就不清楚了,就会有灰色地带。
这并不是说每个KPI只能由一个人携带。在实际工作中,许多人一起携带一个KPI是很常见的,尤其是在目标分解后。这里说的是,最终必须有一个人对此负责。如果你想杀死头,先杀死他。
明确责任就是凡事找人砍头,找不到就是责任不够明确。
03奖惩分明
明确了责任,赏罚分明,该杀的就能杀。
不要以为赏罚分明就好办了,对大多数人来说会很困难,一个合格的管理者至少要开通会员,从来没有开通过人的合格管理者就不是一个合格的管理者。
护短是一种非常不好的行为,不要看很多小说里主角非常霸道的行为,就照着做,以为你这样做会员就会感激你,护短的后果就是是非不分,会员就会看到公司的制度不公平,任人唯亲。
所以,即使是势均力敌的人,在该杀的时候也绝不手软;另一方面,即使是平时看不惯的人,只要真的做出成绩,就一定要奖励;能做到这一点的制度,一定要透明,一定要建立在目标明确、责任明确的基础上,谁做得好,谁做得不好,一目了然。
在一个成熟的公司里,不应该有没有功劳就努力的事情,一切都应该以结果为导向,同样的,不应该有小帮派,不应该有人谈谁是谁,私人关系可以亲密,但工作不能谈友情,做公司不是为了让谁开心,而是为了让事情发生。
04超越伯乐
乔布斯只招一流人才的论调大家应该都听过,这个道理大家都懂,一流人才来了,还有什么做不到的,但能吸引一流人才,本身就是管理能力的体现,很多时候光靠工资是吸引不到一流人才的,一流人才走到哪里都能拿到高薪。
管理者要善于做伯乐,懂得善用人,把合适的人放在合适的位置,团队的血液要流动,不能一成不变"目标明确,责任明确,奖惩分明,超越伯乐"是管理者需要具备的最基本的素质,如果做不到,组织内部或多或少会出现问题。
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