项目管理概述
项目管理是一种有残缺的美。
在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。——Paul Grace
今天的组织需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。——管理学大师彼得·德鲁
管理者，就必须卓有成效。——管理学大师彼得·德鲁克
我们必须看到所有的问题，不管它们有多么复杂，只要你以正确的方式看待，它们就不会变得更加复杂。
二、项目经理
项目经理的词汇中最有价值也是最少用到的是“不”。
如果你喜欢一个人，你就让他去当项目经理，因为项目会使他有业绩；如果你恨一个人，你就让他去当项目经理，因为十有八九他会被失败的项目毁了。
“专才”对越来越少的事物了解得越来越多，直到最后他对不存在的事物无所不知；然而，“通才”对越来越多的事物了解得越来越少，直到最后他对一切事物一无所知。
卓有成效的管理者善于用人之长。 ——著名管理学家彼得·杜拉克
管理者必须在工作与奖励之间建立恰当的联系。想要什么就应该奖励什么，奖励什么，你就会得到什么，有效的奖励可以引导员工努力工作。 ——管理专家米契尔·拉伯福
三、项目启动
项目不是在结束时失败，而是在开始时失败。
花大量的时间来确定需求，需求将会消失。
任何事物好始坏终，坏始则更坏终。
今天的一个好计划好于明天的一个完美计划。
你可以冻结用户的要求，但你不能阻止他的期望。
冻结的要求和讨厌的雪人一样：“它们都是神话，当有足够热量时，它们都要融化。”
四、项目计划
计划编制的第一条原则是做好准备重新计划。
完成一个有粗略计划的项目需要的时间是预期的三倍，而完成一个有详细计划的项目需要的时间仅仅是预期的两倍。
常常用模糊的项目目标来避免对相应的成本进行评估。
没有一个大项目会是准时的.在预算范围内，并且自始至终都是由相同的员工完成的。
Plan is nothing, planning iseverything.——拿破仑
时间底线越严格，计划越重要。
计划的首要原则就是让具体做事的人参与到计划的制定中来。
计划细节永远不要超出你的控制范围。
五、项目执行
我们应该将行动纳入决策当中，否则就是纸上谈兵。——管理学大师彼得·德鲁克
我们不能用产生问题的思维方式来解决问题。——爱因斯坦
在时光隧道中，没有“撤销”操作。——汤姆·派克
解决问题的过程总是在可以确定是谁引起这个问题的时候终止。
微不足道的事情得到及时处理，而重要的事情从未解决。
做正确的事情比正确地做事情更重要。
慢慢计划，快速执行。
过程总是影响任务。
没有一个主要系统是完全通过调试的，试图完美调试好系统将不可避免地引入新的更难发现的隐患。
当事情进展顺利的时候，某些事情将会出问题。
报告你所做的事花费的时间越多，你做事的时间就越少。当你把所有的时间用来报告你的无所事事时，就会处于停止状态。
在所有决策过程中。可获得的相关信息的多少与决策的重要程度成反比
当权者倾向于把工作分配给那些最可能去干的人。
If you don’t know where you are, a mapwon t help.——Watts S. Humphrey
问题再大、再复杂，也不会让你跑都跑不掉。——Charles Schultz
如果你想提高生产力，就必须首先关注生产能力。——Covey
六、项目控制
如果强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不重视。——IBM公司总裁郭士纳
你可以通过不断交付的结果中吸取经验来更好地控制估计，这要比你一开始就打算估计整个项目要好得多。——Tom Gilb，软件工程管理原理
绩效测量是管理控制的一个重要部分，它用来验证结果是否与计划相符。 ——基兰·维尔马
无法评估，就无法管理。——管理学家琼·玛格丽塔
你不能衡量它，就不能管理它。——管理学家彼得·杜拉克
随着时间增长，改变行动方向所需的努力成几何倍增长。
项目团队的成员憎恶每周报告项目进度，因为它生动地表明项目进展甚微。
每个大型项目内总有一个想要脱离出去的小项目。
如果允许项目变化，那么他的变化速度将超过你的想象。
如果允许项目内容随意改变，变更率会超过进展率。
无论一个制度制定得多么明确，总有一些愚蠢的人会找出些什么来破坏这个制度或者超出制度规定的范围。
赶快走回来，不管你已经在错误道路上走了多远。——土耳其谚语
正是那些不可测量的事物，才使可测量得以诞生。——伽利略
七、项目收尾
前90%的工作要花掉项目90%的时间，而后10%的工作则会花掉项目又一个90%的时间。
项目进展是如此快速，但一旦到了90％便停滞不前。
八、项目范围管理
可能没有什么会比良好而完整的范围定义能对项目的成功做出更大的贡献。——昆廷·佛莱明
如果你允许项目范围发生变化，那么它变化的速度将超过你的想象。
我们能够克服重力，但有时文书工作却能压倒一切。
记住了承诺，而忘记了附加于承诺的条件。
用户会告诉你所问的任何问题，但仅限于此。
与你的承诺有关的条件和环境可能会被客户忘记，但你的承诺却不会被他们忘记。
九、项目时间管理
“认识你的时间”，只要你肯，就是一条卓有成效之路。——管理学大师彼得·德鲁克
智力.想象力及知识，都是我们重要的资源。但是，资源本身所能达成的是有限的，惟有“有效性”才能将这些资源转化为成果。——管理学大师彼得·德鲁克
项目团队厌恶进展报告，因为它鲜明地表明了项目进度的滞后。
你可以哄骗一个傻子来接受一个不合理的期限，但你不能逼迫他满足该期限的要求。
期限越荒谬，达到它要付出的就越多。
在一个延期的软件项目中增加人力将使项目更加延期。
只要不要求立即完成，任何人都可以做任意多的工作。
项目会积累延期，却绝不会积累提前的时间。
要测量进度，你就必须了解项目全部四个约束条件。
人生有四分之一的时间都是在星期一糟糕地度过的。——Thomas Brazell
你可以做任何工作，但你不可能同时做所有的工作。
总是没有足够的时间把事情做好，但又总有时间返工重做。——Thomas Brazell
十、项目成本管理
当满足了更多的用户需求和减少了资源的耗费时，价值会增加。——罗伯特·塔辛纳里
一项准确的估算是一种矛盾修饰法。
不同估算人或同一估算人在不同时间对相同条件下的相同工作的估算是不同的。
如果你认为教育是昂贵的——尝试一下无知。
十一、项目质量管理
20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。——美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士
质量是维护顾客忠诚的最好保证。——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇
产品质量是生产出来的，不是检验出来的。——美国质量管理大师威廉·戴明博士
十二、项目人力资源管理
用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。——著名管理学家彼得·杜拉克
造人先于造物。 ——日本经营之神松下幸之助
我们宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人。——管理学家米契尔·拉伯福
不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。 ——管理学家史蒂格
不只奖励成功，而且奖励失败。 ——杰克·韦尔奇
如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。 ——联想集团总裁柳传志
我们不应该忘记任何经验，即使是最痛苦的经历。——Dag Hmmersdjold，联合国秘书长
人员太少解决不了问题，而人员太多所成的问题比要解决的问题还要多。
成员之间的信任就像水晶球，一旦打破就很难修复。
十三、项目沟通管理
管理就是沟通、沟通再沟通。——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇
沟通是管理的浓缩。——沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿
不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。——美国女企业家玛丽·凯
沟通是管理的灵魂。管理者的分析和决策被转化为信息传递给人们，影响着人们的行为，同时也让人们为自己的表现而感到骄傲。——戴安娜·布赫
说服别人最好的方法是使用我们的耳朵。——迪安·腊斯克
建立一种通用语言的主要障碍是我们的相对隔离性。物理的隔离造成了我们语言中的地方话，思想的隔离造成了我们项目管理中的地方话。——威廉·邓肯
事实一直存在，只不过有时他们被忽略了。——奥尔德斯·赫克斯利
商务运作成功的秘密在于，要让所有的决策者对全部事实都有相同的理解。——杰克·韦尔奇
管理者的最基本能力：有效沟通。
管理的根本在于如何运作会议。
在对沟通的几个可能的不同解释中，最合适的就是那个正确的解释。
没有落到书面的话就是没说过的。
不能记录下来的诺言，等于什么也不是。
解决项目冲突的办法总是存在的，问题是我们不一定能找到它。
人们只会告诉你问的东西，而不会告诉你他想的东西。
如果你不能说服他们，那就把他们弄糊涂。
往往是在最麻烦的时候，任何机械手段都失败。
愤世嫉俗者十有八九是正确的，击败他们的是他们认为自己100%正确的信念。
十四、项目风险管理
两个可能发生事件，只有那个不期望发生的事件会发生。
不仅每一个项目是唯一的，它的相关风险也是唯一的。
如果经过精确的计算，某处出错的概率是1/2，而实际上十有九次在该处出错。
当你觉得一切正常时，某个差错已发生。
对未来进行预测是非常困难的。——Neil Bohr