一。拉近与客户之间的距离
1.我觉得您很亲切!
2.您看上去很精神!
3.和您交流我感觉很美好!
二.了解对方的需求
1.今天想了解什么样的房子呢?(而不是问:想“买”什么房子。)
2.您理想的房子大概是什么样子的?
3.选择一套房子,您对哪一方面最为重视呢?
三.进行房源介绍
1.根据您的情况,我真诚向您推荐这套…
2.这套房子最大的特点是…
3.这套房子比较适合您的几个方面,第一是…;第二是…;第三是…
四.引导客户成交
1.您这么喜欢,现在就确定下来吧!
2.现在确定下来,是最好的机会…
3.不要犹豫了,我帮您写单!
五.得到顾客的转介绍
1.恭喜您选择到一套最适合您的房子!
2.以后如果遇到什么问题,您可以随时打我们电话!我也会打电话了解您的一些情况的。
3.记得一定要帮我推荐有需要的朋友过来哦!
问题:从客户进店到看房的整个过程,他都觉得各方面不错,可客户还是说“我要考虑下”,怎么办?
答:首先我问你,整个过程中,你有没有做到让客户接受你甚至是喜欢你?如果你做到了,客户依然这样讲,很可能是客户只是先随便看看,并没有现在要购买。