刚刚进入职场的小红(化名),在工作了两个月以后有一个让人失望的发现:早就听说在职场上,“会干的不如会说的”,果然是马屁精们混的更好呀。
听这话有点恨又有点酸,看来是遇到“不平事儿”啦,我没有立即附和小红的观点,继续问原由。
“和我一起来的小黄就是个马屁精,而且竟然是360度无差别的拍马屁!什么领导果然英明呀、还是您想到周到呀,琳达姐的新发型特别显气质呀,技术部的发哥效率简直惊人呀。。。。我听着都想吐!”
话锋一转,小红郁闷地说:“这次新入职员工考评,小黄得了A+,是我们几个里最好的!看来会做的真的比不上会说的呀,论实际业务能力我不比小黄差,领导却从来没有重视过我。我是不是也得改改,学学小黄的马屁功呢?”
“一边瞧不起,一边又不甘心”,是很多人对“马屁精”的矛盾心态。可是,秉承这种心态的“学起来”,真的好吗?没有这么简单。
有很多失败的拍马屁,所以,拍马屁才是个有贬义的词(成功的拍马屁,就是让人感受不到呀)。
比如,我刚刚上班的时候,认识一位同事,比我大十几岁,但还是初级项目助理。她对每个人都很热情(注:看起来似乎是),比如,见到我会兴高采烈地说:哇,大美女呀;听到我是哪个学校毕业的,又说“天之骄子呀,我这样平庸的人和天才在一起好有压力啊”。
听了这么夸张的赞美,我只能尴尬的笑笑,这也就算了,关键是,我看到她也这样夸张的赞美别人,转回头却有换了一副面孔说对方的坏话。久而久之,我们对她都能躲就躲,不愿意合作啦。
这种毫无诚意+人前人后两层皮的“马屁功”,就算你能够拉下脸准备一车的好话,也于事无补(PS:职场无秘密,背后表扬别人的话未必传出去,但背后说人坏话则必定传出去)。
如果说“360度无死角”拍马屁不行,那么,只拍领导马屁就可以了吗?表姐在当地的国企上班,公司规模很大,人际关系复杂,自然马屁精也不少,可是,不是所有的马屁精都如鱼得水,比如她们部门的李姐。
李姐特别会拍领导马屁,不管说什么都举双手赞同,弄得同事们私下都很看不上她。不过,领导对她还不错,每次都是笑脸相迎的,但后来公司改革,绩效压得每个人都很紧张。李姐业务不行,拖累整个部门,领导还是把她给优化了。
所以,这种只会拍领导却没有实料的“马屁功”,有个风吹草动恐怕就危险啦。
一方面,我们在日常工作中确实发现,会“拍马屁”的人职业路径更顺畅;另一方面,同样是在真实的职场环境中,爱“拍马屁”的人却也容易人人喊打。对于像小红这样的职场新人来说,难免会有些困惑——到底要人家咋办嘛!我有以下两个建议。
首先,端正心态:人需要认同,真诚的赞美让世界更美好。
很多人内心里是不愿意“拍马屁”的,一个是觉得不够君子之风,瞧不上;一个是不好意思,担心被人说“太积极”、“爱表现”。
有这样想法的人,通常会硬生生把自己归入“兢兢业业干活却不会表现”的一波儿人里,并且画地为牢,一边痛恨拍马屁的人,一边却不寻求自身环境的改变。
实际上,这是一个误区,没有任何法律规定:兢兢业业干活的人就不能有情商,就不能说两句让领导、让同事喜欢的话。
所以,想要走出自己为自己划定的这个“牢”,就得弄清楚:人们为什么爱听好听的,说别人爱听的话有什么积极的作用?
这里,给大家介绍“自我验证”理论,每个人都期待得到自我验证哦——
这是来自社会心理学领域的一个理论,由William B. Swann提出。说的是:一旦人们有了关于他们自身的想法,他们就会努力证明这些自我观念。 比如,我认定自己能够给别人提供帮助,那么,我就希望通过具体事例证明“我果然为别人提供帮助了”,即我是正确的且被验证的。
这种自然验证,能为当事人带来自信和行动上的激励,而且,就像卡耐基在《人性的弱点》中说的:“无论一个人名声多么大,地位多么高,他在被赞许的环境下比他在被批评的环境下,更能够成就伟大的事业。”
所以,赞美别人本身并没有任违反道德标准的地方,完全不需要用“道德洁癖”来约束自己。
试想一下,在茫茫人海中,你给对方一份认同,让他更自信、更有勇气行动,这不是一件非常美妙的事吗?
注意啦:
现在用于不切实际、阿谀奉承的“拍马屁”一词源于元朝,它本身的含义没有这么复杂,指的是蒙古族的一般百姓牵着马相遇时,常要拍拍对方马的屁股,摸摸马膘如何,并附带随口夸上几声"好马",以博得马主人的欢心,从而让彼此间的交流更加顺畅就好啦。
赞美,带来彼此认同的沟通契机,这是我鼓励大家“拍马屁”的缘由所在。
其次,主动行动:怎样不违反本心又能让别人舒服的“拍马屁”呢?
按照自我验证理论,要称赞对方,就需要在以下三点行动:
第一,去了解他,他的想法、他具体做了什么?第二,基于了解,进行具体行为上的称赞和认同。第三,促进交流,让沟通进行下去。
为了说得更清楚写,我再举两个自己的例子。
我刚开始工作的时候,领导是一位国内著名的女性主义社会学者。她原则很强,工作能力很强,办公室有人觉得她很严肃、很刻薄。我通过网络找到她写的一本关于女性学主义社会学研究的书,读了一晚上【去了解她】。
然后,第二天午饭时间,我详细的和她分享了我阅读这本书的收获和困惑,我甚至能背诵出书里的句子【在具体行为上进行称赞和认同】。
同时,也我提问:您这本书的女性主义理论很多是国外引入的,那么您在中国推广,会不会很孤独呢?她说是,何止孤独。我跟着说:是什么让您这么坚定,这么勇敢呢?她讲述了自己1996年参加世界妇女大会的经历【促进交流】。
后来,她推荐刚入职的我,参加国际总部为期3周的“领袖新人培训”。
图片来自网络,并非我本人哈
还有一个事情也让我感到这样做的好处——最近一年来,为了丰富自己的知识体系,我养成了“有问题找知网”的习惯,并仅仅是阅读、下载哦。当我看到一篇我喜欢的论文后,我会看作者是谁,然后通过网络,尝试找到这位作者的官网邮箱(PS:很多论文作者是学校老师,一般通过官网找到)。
这个时候,我会给作者写一封长信,描述自己的看论文的收获,感谢作者做了个这研究,也会提出问题。每次都能在当天收到作者的回复,并且加微信,甚至有更深入的探讨。
以上两个故事中,我在拍马屁吗?我当然不会否认,而且是有步骤的“拍马屁”——通过“称赞”,开展有效沟通。重点是,我的赞美是发自内心的、具体且清晰的,这才是真正打动对方。
我相信这不仅为我带来实际的资源,也能让我们彼此在“人生而孤独”的大背景下,得到慰藉。
最后,再多提醒两句
第一,真诚的赞美,是我们每个人都需要学习的功课,特别是受传统文化影响,性格相对内敛的人们。本文的主旨就是打破这个思维陷阱,并提供具体的行动方案。
第二,不排除在有些单位,开始列举的一些错误示范却得到了很好的回报。比如,你的领导就是喜欢这种只会拍马屁却不干活而且调弄是非的人,那么,他通常会在工作中比较官僚作风,且看重形式主义。你实在受不了,可以谋求更好的平台,没必要逼迫自己同流合污,在“违背事实、阿谀奉承”的路上越走越远啦。