随着中国外卖市场的快速增长，外卖男孩正在成为许多人生活中最熟悉的陌生人。他们是什么样的人？他们大多年轻，最喜欢的歌是《海阔天空》；他们大多拥有初中和高中学历，但在工作之余坚持学习；他们大多来自农村，用电动车轮触摸城市的语境。2018年，他们的总里程达到了97.45亿公里，相当于地球到月球距离的2.68万倍...
近日，美团研究院发布了《都市新青年：2018外卖骑手就业报告》（以下简称《报告》），根据美团平台数据和11.8万有效骑手问卷，展示了外卖小哥的群体形象和希望诉求。
年轻是外卖小哥群体的特征之一，据报告显示，80后、90后已成为外卖小哥群体的主力军，这些年轻人大多来自河南、安徽和四川的农村地区，最活跃的地区是广东和江苏，分别有超过30万骑手在这两地工作，在上海和北京，也有超过15万骑手穿梭在大街小巷。
对于这些年轻人来说。“弹性工作时间”和“保底收入”是他们选择成为骑手的主要原因。一半以上的骑手每天工作不到4小时，39%的骑手每天工作4-8小时，而45%的骑手每天接单超过20单，行驶距离超过50公里，近一半的美团骑手每月收入超过4000元。此外，35%的骑手有其他收入来源，如工厂工人、个体经营、快递员等。
“奋斗”是外卖小哥的另一特质，66%的骑手选择它作为年度关键词。《报告》显示，85%的骑手具有高中及以下学历，15%的骑手拥有大专文凭。工作之余，超过40%的骑手通过阅读和在线学习来提高自我素养。“撸起袖子加油干”“你我都是黑马”是外卖小哥最常用的座右铭。
《报告》显示，2018年，54%的外卖小哥认为生活变了，其中20%买了房，16%买了车，14%生了娃，10%谈了恋爱；但另一方面，也有不少骑手认为自己的年度关键词是累、穷，47%的外卖小哥表示自己处于焦虑状态，经济压力、职业发展和孩子教育是他们的主要担忧。
如果你的外卖晚了一点，不用担心，说不定外卖小哥去拯救世界了呢，有网友在一段关于余超群的视频下留言道。
余超群是吉林省延吉市的一名外卖小哥，2018年11月，他被授予“2018感动延吉见义勇为道德模范”称号，获得网友点赞，11月18日，一辆白色轿车突然撞断大桥护栏坠入河中，余超群正巧送餐，他跳入冰冷的河中，将司机救起。
余超群并非孤例，报道称，2018年，美团骑手在送餐途中共帮助挽救生命40人，共扑灭火灾10起，协助警方破获刑事案件11起，帮助找回走失儿童10人，自发无偿献血40万毫升，参与台风暴雨等灾害救援17次。
与此同时，外卖小哥自己的工作也得到了用户的点赞和关心，2018年3亿用户给予好评，2.5亿用户在订单中评论“谢谢”，千万订单告诉他们“注意安全”和“不要担心”。在用户诉求方面，《报告》显示，外卖小哥最希望的是在高峰期加班的情况下被理解、在恶劣天气下给予更多理解和关怀、写出正确的就餐地址。