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步骤/方法
编者导读：产品经理在规划产品的时候，需要站在用户的角度去思考，创造出用户真正喜欢的产品，找到产品的忠实用户，不能在没有用户的空气中进行规划，而这背后，或许我们可以用权力膨胀定律从某个角度去解读，本文作者对权力膨胀定律及其对应的案例进行了分析，我们一起来看看。
这段时间，一个又一个大瓜，从吴亦凡到阿里807，事件背后的罪魁祸首都是同一个心理定律：权力膨胀定律。
很好理解，人在拥有权力的时候，会充分利用权力，并有将权力最大化的倾向，那就是人对权力有无限的渴望，权力的本质是一个潘多拉魔盒，人性的恶魔一旦打开就会被释放。
1.越自私越膨胀——实现流量变现
吴亦凡作为当红流量明星，拥有常人所没有的特权，再加上吴是在妈妈无微不至的照顾下长大的，属于娇生惯养的孩子，因为娇生惯养的本质是自私，结果就是培养了自私。
自私的人更容易在权力面前膨胀，再加上被姚莱、成龙、北京圈照顾后的名气，让自私变得特别自私。自我膨胀让他失去了对粉丝和粉丝应有的尊重，只成为满足私欲的道具。
在产品设计中可以利用个性和特权来实现商业实现。随着经济的发展，我们的生活越来越好，越来越宠坏下一代，宠坏带来自私，越自私越宠坏......循环，所以越年轻的人越自私，越容易扩张。
在没有权力的情况下，这种扩张表现为对个性的追求和对特权的向往。例如，购买昂贵的荣耀之王皮肤是对个性和特权的典型追求。在面向年轻人的产品设计中，只要抓住个性和特权，流量变现就不再是问题。
所以，作为商业产品经理，要善于把握这两点，一些看似无用的设计反而能彰显个性，需要特别注意。
另外，人格是以社交为基础的，从来都不是自恋型人格，所以追求人格的实现思路是以社交为基础的。
特权的应用范围很广，在特权功能的设计上应该避免绝对特权：你只能通过特权获得某项内容或服务。例如，音乐应用的会员歌曲、视频应用的会员视频......如果我不购买会员，我就不会得到内容。
推荐使用相对特权，比如相对于视频会员，我可以通过点击广告获取内容，在糖果粉碎中，相对于购买过几次的玩家，我可以通过好友赠送和等待获取。
所谓相对特权是一种交换，时间和金钱的交换，在这个世界上，有一些人有很多时间，他们愿意用时间换金钱，还有一些人愿意用金钱换时间。这种交换也在产品中创造了平衡。
2.越膨胀越脆弱——找到忠诚的用户
拥有同样权力的人更膨胀，也更脆弱。
膨胀的背后是做人的底线越来越低，吴某的做人底线早已被拉低到道德标准之下，如果犯罪事实查清，他的底线已经低于法律标准，不能坚守做人底线的人，不仅在拥有权力后丧失了做人的原则，在挫折面前也守不住自己的底线。由此推断，吴在狱中昏倒，交代了很多人，这大概是真的。
用户在使用产品的过程中，会不断获得产品赋予用户的各种权利，收藏、评论、点赞、广告......这些权利越被重视（膨胀），用户对产品的容忍度就越高（底线越低）。
还是用《糖果粉碎》来举例，我玩这款游戏至今已经有8年了，如果手机里只剩下一款游戏，那一定是《糖果粉碎》了，在这款游戏里，我是一个很容易被权力膨胀的玩家，游戏里的底线自然很低，换句话说，游戏的容忍度很高。
比如《糖果粉碎传奇》，每30分钟增加一次机会，这是玩家的一种力量，我会充分利用，我每小时抽一次烟，一根烟的时间正好消耗2次机会；在上下班的班车上攒够5次机会......比如高难度的关卡，你可以让脸书好友帮忙过关，我就真的翻墙加好友，求助了。
你看，在游戏给予玩家同样权力的情况下，我会充分利用这些权力，这是通货膨胀的表现，所以我比大多数玩家对游戏更宽容。从2014年到现在，糖果粉碎从最早的绑定脸谱网，到绑定微信、QQ，再到现在不能上网，我可以容忍，也许这个游戏的未来不会更新等级，我可能会继续坚持下去。
在分析用户行为时，除了看行为外，还需要注意某一行为的频率，频率反映了用户的“扩张”程度，也代表了用户对产品的底线、宽容、忠诚度。如果你想区分用户，你还可以单独设计一个简单的功能（功率），根据行为和频率找到忠诚的用户。
3.人权是最大的力量——创造用户喜爱的产品
阿里807事件中的曲艺因为权力带来的自我膨胀，完全失去了对社会道德的敬畏，把下属视为可以随意操纵的工具。在事件发生后的10天里，老董、叮咚、月儿、九姐、阿甘......也没有从人性关怀的角度进行反馈，也许他们认为这种在个人利益面前鲜活的生活不值得尊重，她所遭受的羞辱和伤害也不值得关注。
权力带来的自我膨胀让个体感到莫名的优越感，从而可以凌驾于人权、道德和法律之上。
我们经常听到成年人的世界没有对错，这句话的背后不就是一种自我妥协吗在任何人任何事中，人的基本权利是最大的权力，而依靠权力践踏他人的人权，最终会让权力消失，正如《论语》所说，人之命也直，不计后果之命也。通俗地说，就是不是不报，时候未到。
用户的基本人权也应该在产品中得到尊重，用户有使用产品的权利，也有不使用的权利；用户有授权产品使用隐私数据的权利，也有取消授权的权利；用户有注册账号的权利，也有取消账号的权利；用户有付费的权利，也有退款的权利............................................................................................................................................................................................................................................................................................................
现实中，用户容易拥有的是对产品有利的权力，而对产品不利的权力要么难以获得，要么无法获得，我经常看到产品经理把用户变成白痴和傻瓜，我讨厌这种说法，在招聘产品经理时，我会毫不犹豫地通过这样的候选人。
为用户设计产品的前提是能否尊重用户，傻子和白痴不是尊重的名字，缺乏尊重用户的产品经理很容易在产品迭代过程中进入用户敌对的一面，他们会向用户抱怨，很难想象他们能设计出用户喜爱的产品。如果你想设计出用户喜爱的产品，你必须首先尊重用户。
4.另一个角度
有研究表明，一个人一旦有了权利，就会表现出以下四个特征：喜欢表现，经常对下属发号施令；自信，觉得下属不如自己；脱离群众，不愿与下属见面；独享成就，认为团队的成就归功于自己的领导。
看到这四个特点，你一定会感同身受，你现在的领导很有可能把这四点都打中了。这就是权力扩张的表现，在管理中避免过度扩张首先要削弱对权力的依赖，其次要为以上四点做反向。
产品经理掌握着产品规划、设计、迭代的大权，是产品最大的拥有者，这种大权自然会导致扩张，根据以上四点解读。
1）喜欢秀，经常对用户发号施令产品经理会喜欢秀喜欢，把喜欢强加给用户。
例如，我负责一个评论产品，我喜欢和其他用户互动，所以我想增加一个可以跟随其他用户的功能，在功能上线后想各种方法告诉用户，这样他们就可以使用了。什么页面提示、通知消息、页面强调......使用所有可以使用的方法。你看，你喜欢通过各种方法展示你的喜欢并给用户“命令”吗？
2）感觉自信，比用户更懂用户。
产品经理常常自信地认为自己比自己更了解自己的用户，我喜欢告诉用户：你要的不是鸡腿，你只是想吃。
虽然有时候是这样，但是我想告诉你，有时候并不是这样，我想吃鸡腿，是因为我想吃鸡腿。
所以产品经理一定要始终保持谦虚，多问一句：我可以给你一根香肠吗，这样可以避免误判我的需求，在某个行业/领域待久了，很容易经验主义，做出错误的判断。
所以，作为产品经理，你要学会摒弃判断，用心观察，你要相信，你所依赖的，也会是你最大的阻碍。
3）与用户脱离，不愿与用户接触。
产品进入成熟期，有了相当数量的用户后，产品经理会有高高在上的感觉，更专注于战略、布局、团队和推广，逐渐远离用户。
稻盛和夫说“现场有神”，保持与用户的顺畅沟通是多么重要。用户需求本身是不稳定的，会受到环境、产品满意度、竞品......因素的影响，保持与用户的沟通可以首先发现用户需求的变化并调整产品。
4）独家成就，认为产品的成功归功于自己的设计。
这种行为是最可怕的，一个产品的成功离不开用户的支持，独占成绩只会导致用户流失。
最后，跳出产品，补充一句，权力的扩张程度取决于权力拥有者，遵循类似吸引的原则：用美化后的自我行为准则去要求下属，谨慎的领导也会要求下属这样做，心胸开阔的领导也会要求下属开拓思维，比如一个部门高管，性格上有自卑和软弱，升职两年后几乎都是这种性格。
为什么会这样呢？分析一下。自卑和性格软弱的人最怕受到下属的挑战，以至于他舒适的下属基本上都是能正确做事的人（注意不要做正确的事），这种执行者在不断自我扩张的过程中，从自己的伤害中无法忍受，到被伤害的脸也会无法忍受，最终变得有时只是因为无聊，为了体验与他人玩耍的快乐而伤害他人。
再想想吴亦凡，曲艺不也一样吗？另一方面，一个自卑和性格软弱的员工会表现出不敢挑战权威和服从等行为，当他遇到一个兼容的领导时，他可能会被提升，而提升后不可避免地会排斥不同类型的人，无论是证明他提升的合理性，还是消除威胁，还是维持他的地位都会这样做，因为他也是膨胀的。
权力带来的扩张在我们的工作中很常见，但我们没有看到太多的负面影响。
首先明确的是，通货膨胀是不可避免的，不管是你还是我，是否存在实质危害的分界点就是自利凌驾于公司利益之上，当没有这个分界点的时候，通货膨胀的行为是在不损害公司利益的前提下进行的，一旦过了这个分界点，私欲就会凌驾于集体利益之上。
比如有一门职业课程，要求有行业经验，如果有高管为了排除异己，用没有在校工作过的老师代替有行业经验的老师，那是高于集体利益的私欲，长此以往，会损害学校的声誉，短期内，可能会引起学生投诉学校造假（一般学校会宣传有经验的老师、主任级讲师......），必然造成不必要的赔偿，得不偿失。
我认为自我膨胀就像身体脂肪，享受权力就像享受美食。所以要保持健康，除了管住你的嘴：控制你的欲望，你还得买张开的腿：适当的去中心化。
另一方面，权力扩张的程度也取决于受害者的容忍底线，最近裁员或变相裁员的事件层出不穷，如果你不幸遭遇，请守住自己的底线，不仅是为了维护自己的利益，也是为了帮助你在未来拥有权力后，坚守自己的行为底线，减少权力扩张。
（下图借用网友的留言）
作者：胡烨，职业陪伴知识学习社创始人，公众号：zhipeiban
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