一、社会心理学基础知识?
①
社会心理学的研究可分为四个层面:个体层面、人际层面、群体层面和社会层面。
①个体层面主要研究:个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习。
②人际层面主要研究:个体之间相互作用如人际沟通、人际关系等等。
③群体层面主要研究:群体凝聚力、群体心理氛围、个体与群体的相互作用、社会影响。
④社会层面主要研究:风俗、时尚、阶层、民族心理特征、国民性。
②
1、 巴纳姆效应
似是而非的“真理”一无是处。
巴纳姆效应(Barnum effect)是1948年由心理学家伯特伦·福勒通过试验证明的一种心理学现象,认为每个人都会很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他。即使这种描述十分空洞,仍然认为反映了自己的人格面貌,哪怕自己根本不是这种人。最常见见于星座与性格之间的联系。
2、 奥卡姆剃刀原则
如无必要,无增实体。
14世纪,应该逻辑学家奥卡姆修士提出,在对于同一理论的论证过程中,步骤最少且最为简洁的证明是最有效的。实践中的扁平化管理方式是此原理的最佳诠释。
③
社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支。个体社会心理现象指受他人和群体制约的个人的思想、感情和行为,如人际知觉、人际吸引、社会促进和社会抑制、顺从等。
群体社会心理现象指群体本身特有的心理特征,如群体凝聚力、社会心理气氛、群体决策等。社会心理学是心理学和社会学之间的一门边缘学科,受到来自两个学科的影响。
在社会心理学内部一开始就存在着两种理论观点不同的研究方向,即所谓社会学方向的社会心理学和心理学方向的社会心理学。在解释社会心理现象上的不同理论观点,并不妨碍社会心理学作为一门独立学科应具备的基本特点。
④
社会行为:是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。它包括个体的习得行为、亲社会行为和反社会行为、人际合作与竞争、群体的决策行为等等。
4、 社会心理:是社会刺激与社会行为之间的中介过程,是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。
5、 社会心理学的研究可分为四个层面:个体层面、人际层面、群体层面和社会层面。
二、巴纳姆效应情话?
我希望我对你的爱像巴纳姆效应一样,绵延不绝
三、星座心理效应?
1、心理学中将关于星座等对号入座的心理称为——巴纳姆效应。
巴纳姆效应最早由心理学家伯特伦 · 福勒于 1948 年通过试验证明的。
他给一群人做完明尼苏达多项人格调查表后,拿出两份结果让参加者判断哪一份是自己的结果。
事实上,一份是参加者自己的结果,另一份是多数人的回答平均起来的结果。
参加者竟然认为后者更准确地表达了自己的人格特征。
一位名叫肖曼 · 巴纳姆的著名魔术师在评价自己的表演时说,他之所以很受欢迎是因为节目中包含了每个人都喜欢的成分,所以他使得 " 每一分钟都有人上当受骗 "。
人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点,心理学上将这种倾向称为 " 巴纳姆效应 "。
所以说,星座之说,为何大家会认为很准确,很多时候也是这种心理在起作用。
2、同时起作用的,还有正例谬误效应。
正例谬误效应是指人们由于只关注与自己期望相符的信息而忽略其他信息所产生的知觉错误。
我们都知道,人的性格是复杂多变的,甚至是矛盾的,你有时候觉得自己很挑剔,有时候又觉得自己很随性,而当你看到你的血型或星座或塔罗,专家说:" 你是一个很挑剔的人!
因为你是处女座的!
因为你是 A 型!
因为你抽到了这张牌!
"
于是,你开始疯狂地回忆,我是一个挑剔的人么?但是由于你已经建立了初步的信任,你只会回忆到那些挑剔的事例," 是啊我从不吃鱼头!
"" 是啊!
我对自己的发型老不满意!
" 这类的事情就源源不断地浮现出来了,而被你忽略掉的是 " 其实你是一个邋里邋遢的人 "" 你挑选袜子的时候从来不考虑颜色 " …
由于正例谬误效应,你最后找到的是一大堆支持这种说法的事例。
3、通过巴纳姆效应入门,经受正例谬误效应的放大,下来的事就交给俄狄浦斯效应了。
不要把俄狄浦斯效应和俄狄浦斯情结混淆了。
俄狄浦斯情结是 " 杀父娶母 ",而俄狄浦斯效应是说,当你对一件事情深信不疑,它往往就会因为你的深信不疑而真的发生了!
——当然,这是在心理层面上,当你觉得自己是一个喜欢好胜的人,你就真的会变成那样——也叫 self-excitation(自激)。
所以,如果你相信星座,也许星座便会重塑你的性格。
正因如此,研究星座的人,在第一次见面时,往往能通过星座对对方的个性有初步的判断和分析,了解到对方个性中深层的部分。
星座是什么心理学效应,我觉得喜欢星座的人,他可能觉得星座里面讲的这些东西很符合他的兴趣或者是他的性格,这是一种趋同的心理效应。 只是年轻人喜欢拿来比较的一种趣味。
四、巴勒姆效应含义?
巴纳姆效应(Barnum effect)是指人很容易相信一个笼统的一般性的人格描述,并认为它特别适合自己并准确地揭示了自己的人格特点,即使内容空洞。
传统星相学、占星术中的算命先生往往利用巴纳姆效应来自圆其说,引诱更多的人去找他算命。
这里面有什么心理学的话,那就是心理学研究会告诉你,对于泛化的描述,人的潜意识中会认为这是在描述自己,更加容易上当受骗,这种现象被称为巴勒姆效应。
巴勒姆效应”,指每个人都会很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合自己。“巴纳姆效应”是“主观验证”的作用,人们如果想要相信一件事,总可以搜集到各种各样支持自己的证据。
巴纳姆把人的这种心理特点运用得炉火纯青,编造的模棱两可的奇闻轶事很容易让观众相信。
巴纳姆效应(Barnum effect)是指人很容易相信一个笼统的一般性的人格描述,并认为它特别适合自己并准确地揭示了自己的人格特点,即使内容空洞。
巴纳姆效应又称福勒效应,星相效应,是1948年由心理学家伯特伦·福勒通过试验证明的一种心理学现象,人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点,当人们用一些普通、含糊不清、广泛的形容词来描述一个人的时候,人们往往很容易就接受这些描述,并认为描述中所说的就是自己。
正如一位名叫肖曼·巴纳姆的著名杂技师在评价自己的表演时说,他之所以很受欢迎是因为节目中包含了每个人都喜欢的成分,所以他使得“每一分钟都有人上当受骗”。
20世纪50年代,心理学家保罗·米尔以著名的美国马戏团艺人菲尼亚斯·泰勒·巴纳姆的名字将福勒的实验结果命名为“巴纳姆效应”。
巴纳姆效应解释了为什么有很多人在请教过算命先生后都认为算命先生说得“很准”,因为那些求助算命的人本身就有易受暗示的特点,而事实上算命先生对每个人说的都是差不多的内容,都是一些笼统的、一般性的概括和描述。
五、12个经典效应定律?
a. 野马效应
吸血蝙蝠吸取野马的血为食,但所吸的血量极少,远不足以使野马死去,野马的死因是暴怒和狂奔。
因芝麻小事而大动肝火,以致因别人的过失而伤害自己。很多时候,我们要想明白到底为了什么而生气和焦虑,不要因别人的过失而伤害自己。
b. 聚光灯效应
有时我们总不经意地把自己的问题放到无限大,当我们出丑时总以为人家会注意到,其实人家或许当时会注意到,但事后马上就忘了。
没有人会像你自己那样关注自己,“聚光灯效应 ”只存在于你的头脑中,而非真实情况的反映。试一试转移自己的注意力会更好。
c. 毛毛虫效应
将毛毛虫们首尾相接,围一圈放在花盆边缘,花盆不远的地方撒一些松叶,毛毛虫夜以继日地绕着花盆转圈,最终因饥饿和精疲力尽相继死去。
当我们的工作遭遇挫折或陷入停顿时,应努力寻求突破。不能只关注做了多少工作,还要关注做出多少成果,也就是“效益 ”。
d. 飞轮效应
为使静止的飞轮转动起来,一开始你必须使很大的力气,飞轮转得越来越快,达到某一临近点后,你无需再费更大的力气,飞轮依旧会快速转动,而且不停地转动。
有时候你可能觉得做一件事很困难,但再坚持一下,过了临界点,就会变得轻松。
e. 糖果效应
心理学家测试一群4岁的孩子能否坚持在 20 分钟后吃糖,经 12 年追踪,不同表现的孩子长大后个性表现不同。试验通过孩子小时候表现出的自控、判断、自信,来预测其长大后的个性。
要善于抵制诱惑,不被眼前利益所迷惑;别指望自控力会随着年岁的增大而自动增强,我们需要有意识的去锻炼。
f. 三明治效应
批评心理学中,把批评的内容夹在两个表扬之中,会使受批评者偷快地接受批评。
在建议和批评的同时,不忘认同、赏识、肯定、关爱对方,可以使接受批评者积极地接受批评,并改正自己的不足方面。
g. 曝光效应
对人际交往吸引力的研究发现,我们会偏好自己熟悉的事物,见到某个人的次数越多,就越觉得此人招人喜爱、令人愉快。
若想增强人际吸引,就要留心提高自己在别人面前的熟悉度,在某人面前混个脸熟会赢得好感。
h. 登门槛效应
跟别人提要求时,不要开始就提过高的要求,应先提小要求,再通过鼓励,逐步向其提出更高的要求,这样他就比较容易接受更高的要求。
不过,还要注意看住自己的 “门槛 ”,该拒绝的时候一定要拒绝。
i. 鸟笼效应
如果一个人的客厅有了一个空鸟笼,过一段时间,他很可能会买只鸟回来养。
人们会在偶然获得一件原本不需要的物品的基础上,自觉不自觉地添加更多自己不需要的东西。
j. 蝴蝶效应
亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。
蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。
有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂。
k. 手表效应
手表定律是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只时却无法确定。
两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会使看表的人失去对准确时间的信心。
手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或者个人无所适从。
l. 刺猬效应
几只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起,可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起。
几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。
刺猬效应主要是指人际交往中的“心理距离效应”。
与另一半保持一定的距离,既不会使你们的关系疏离,也不会让你们对对方失去新鲜感、神秘感,这是亲密关系的一种最佳状态。
距离的保持靠一定的原则来维持,这种原则对所有人都一视同仁:既可以约束领导者自己,也可以约束员工。掌握了这个原则,也就掌握了成功管理的秘诀。
1、蝴蝶效应:上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂。
2、青蛙现象:把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应十分敏感,就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里,慢慢地加温,青蛙并不会立即跳出锅外,水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了,因为等水温高到青蛙无法忍受时,它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。
青蛙现象告诉我们,一些突变事件,往往容易引起人们的警觉,而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下,对实际情况的逐渐恶化,没有清醒的察觉。
3、鳄鱼法则:其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚,如果你用手去试图挣脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎,就被咬住得越多。所以,万一鳄鱼咬住你的脚,你唯一的办法就是牺牲一只脚。
譬如在股市中,鳄鱼法则就是:当你发现自己的交易背离了市场的方向,必须立即止损,不得有任何延误,不得存有任何侥幸。
4、鲇鱼效应:以前,沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲇鱼,情况却有所改观,成活率会大大提高。这是何故呢?
原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后,就会“性情急躁”,四处乱游,这对于大量好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”,自然也很紧张,加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会死了。
5、羊群效应:头羊往哪里走,后面的羊就跟着往哪里走。
经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。例如一个羊群(集体)是一个很散乱的组织,平时大家在一起盲目地左冲右撞。如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地,并在那里吃到了新鲜的青草,后来的羊群就会一哄而上,争抢那里的青草,全然不顾旁边虎视眈眈的狼,或者看不到其它还有更好的青草。
最早是股票投资中的一个术语,主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象,“有样学样”,盲目效仿别人,从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。
6、刺猬法则:两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。
刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。
7、手表定律:手表定律是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会使看表的人失去对准确时间的信心。
手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法,不能同时选择两种不同的价值观,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或者个人无所适从。
8、破窗理论: '破窗效应'理论是由美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳曾提出的,他们认为:如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户。
一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧。
9、二八定律(巴莱多定律):19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余 80%尽管是多数,却是次要的。
社会约80%的财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有20%的社会财富。
这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在,这就是二八法则。
二八法则告诉我们,不要平均地分析、处理和看待问题,企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户,加强服务,达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析,要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。
10、木桶理论:组成木桶的木板如果长短不齐,那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板,而是取决于最短的那一块木板。
11、马太效应:○《圣经?马太福音》中有一句名言:“凡有的,还要加给他,叫他有余;没有的,连他所有的,也要夺过来。” ○ 贫者越贫,富者越富。 ○ 一步领先,步步领先;
社会学家从中引申出了“马太效应”这一概念,用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分化现象。
20世纪60年代,著名社会学家罗伯特﹒莫顿归纳'马太效应'为任何个体、群体或地区,一旦在某一个方面(如金钱、名誉、地位等)获得成功和进步,就会产生一种积累优势,就会有更多的机会取得更大的成功和进步。
马太效应揭示了一个不断增长个人和企业资源的需求原理,关系到个人的成功和生活幸福,因此它是影响企业发展和个人成功的一个重要法则。
12:棘轮效应:科学界的荣誉制度中还有一个现象,叫做“棘轮效应。
科学家一旦达到某一个位置,就不太可能再跌回原来的位置。
一旦成为诺贝尔奖的获得者,就永远是这种荣誉的保持者。
“马太效应”就是在这种“棘轮效应”的基础上起作用的。
这种似乎是:“荣誉终身制”的现象,而一种可以终生保持的荣誉,对年轻人是有巨大的影响和魅力的。
1、马太效应
马太效应(英语:Mattheweffect),指科学界的名声累加的一种反馈现象,最早由美国学者罗伯特·莫顿于1968年提出。其名称来自于《新约圣经·马太福音》中的一则寓言。
“凡有的,还要加给他,叫他有余;凡没有的,连他所有的也要夺去。”
2、蝴蝶效应
蝴蝶效应(Butterflyeffect)是指在一个动态系统中,初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应,是一种混沌的现象。“蝴蝶效应”在混沌学中也常出现。
3、鲶鱼效应
鲶鱼效应(CatfishEffect)是指透过引入强者,激发弱者变强的一种效应。
在挪威,鲜活的沙丁鱼比急冻的要贵好几倍。
有说,在当地长期以来只有一艘渔船能做到将鲜活的沙丁鱼带上岸。
而个中秘诀,只有船长一人知道,而且始终没透露半句。
船长离世后,渔民在他的渔获盛器中发现一条鲶鱼东游西窜,沙丁鱼为闪避它而改变其一贯的惰性,不停游动,以求保命,终得以存活下来。
4、口红效应
口红效应(LipstickEffect)是指美国1930年经济大恐慌时期,人们消费能力有限,买不起高级消费品。消费者会转而购买价钱较低的产品,这时口红的销量反而会直线上升。
5、出丑效应
又叫仰巴脚效应,犯错误效应(PRATFALLEFFECT):是指才能平庸者固然不会受人倾慕,而全然无缺点的人,也未必讨人喜欢。最讨人喜欢的人物是精明而带有小缺点的人。
6、巴纳姆效应
巴纳姆效应(Barnumeffect)是1948年由心理学家伯特伦·福勒通过试验证明的一种心理学现象,以杂技师巴纳姆的名字命名,认为每个人都会很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他。即使这种描述十分空洞,仍然认为反映了自己的人格面貌,哪怕自己根本不是这种人。
7、牢骚效应
哈佛大学心理学教授梅约通过“谈话试验“活动中总结到:凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里的公司要成功得多。
8、刺猬效应
刺猬效应(HedgehogEffect),是指刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤的现象。
这个比喻来自叔本华的哲学著作,它强调的是人际交往中的“心理距离效应”。
刺猬效应的理论可应用于多种领域。
在管理实践中,就是领导者如要搞好工作,应该与下属保持“亲密有间”的关系,即为一种不远不近的恰当合作关系。
在教育学中,教育者与受教育者日常相处只有保持适当的距离,才能取得良好的教育效果。
9、旁观者效应
旁观者效应也称为责任分散效应,是指对某一件事来说,如果是单个个体被要求单独完成任务,责任感就会很强,会作出积极的反应。
但如果是要求一个群体共同完成任务,群体中的每个个体的责任感就会很弱,面对困难或遇到责任往往会退缩。
因为前者独立承担责任,后者期望别人多承担点儿责任。
“责任分散”的实质就是人多不负责,责任不落实。
10、肥皂水效应
美国前总统约翰·卡尔文·柯立芝提出肥皂水效应:将批评夹在赞美中。将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中,减少批评的负面效应,使被批评者愉快地接受对自己的批评。以赞美的形式巧妙地取代批评,以看似简捷的方式达到直接的目的。
11、多米诺骨牌效应
在一个相互联系的系统中,一个很小的初始能量就可能产生一系列的连锁反应,人们把这种现象称为“多米诺骨牌效应”或“多米诺效应”。指一系列的连锁反应,即牵一发而动全身。
12、登门槛效应
又称得寸进尺效应,是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。这种现象,犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登,这样能更容易更顺利地登上高处。
六、消费心理学原理有哪些?
1、折中效应:在不确定情况下 选择中间选项
“折中效应”,当人们偏好不确定的情况下做选择时,往往更喜欢中间的选项,因为中间的选项看起来更安全。因为太高的,可能超出自身消费能力,太低的又看不上。
折中效应通常是指消费者的决策具有非理性倾向,会随着情境的变化而变化,当一个选项集合里新增加一个极端选项后,会使原来的选择方案成为折中选项,那么即使折中选项在选项集合中不存在绝对占优关系,它也会更具吸引力,被选择的概率增大。
苹果手机一般有三个价位,是根据内存而定,大部分人都会选不是最便宜也不是最贵的,而是中间那一个。
2、稀缺原则:机会越少 价值越大
在消费心理学中,人们把“物以稀为贵”而引起的购买行为提高的变化现象,称之为“稀缺效应”物以稀为贵,是恒古不变的原则。人的欲望是无穷无尽的,而资源却是有限的,因而在有限的资源争夺中,越稀缺则越珍贵。
西奥迪尼还提出了稀缺原则概念:机会、内容或产品越少,其价值就越大。害怕失去某种东西的想法,比渴望得到某种东西的想法,对人们激励作用更大。
运用这种“稀缺原则”的一般都是奢侈品,比如爱马仕,由于其皮料和工人的限制,使得其产量非常低,但是依然不妨碍那些贵妇名流费劲心思的去得到它
3、诱饵效应:催化消费者选择最贵价位
在价格模型中常见此效应,其中一个价位故意来吸引人们选择较贵的价位。
星巴克(Starbucks)以前饮品的大小有3种选择:大(Grande)、中(Tall)、小(Small),当时消费者点的最多的是中杯;后来它将小杯取消,将杯型的3种选择改为:超大(Venti)、大(Grande)、中(Tall),消费者现在点的最多的是大杯。
超大杯的选项,心理学称为「诱饵(Decoy)」。
很多商家都有「顶级配置」和「豪华套餐」的选项,商家期待的并不是销售这些豪华选项,商家主要的目的是销售价格第二高的或其他价格稍高的选项。与最贵的做比较,比其价格低一些的消费者会容易接受很多。
4、锚定效应:提供参照物,度量产品价值
锚定效应,同样是消费者“货比三家”心理在作祟。当消费者对某一件事情价值无法评估时,就会拿身边熟悉的参照物进行对比,获得一个确定性的结果。品牌在营销时要善于设锚,给消费者找一个具象化的价值、价格参照物,放大你的产品价值或者价格的超值。
华为的保时捷联名手机,是一款定位高端的智能机。这款手机的设计和产品表现,我们暂且不论。单说这个产品给人的价值感,确实一开始就与众不同。
消费者听到这个产品的名字,就会不自觉的将保时捷豪车的印象带入其中,大幅提高产品的心理价格。
5、凡勃仑效应:炫耀的力量 越贵越好卖
1899年美国经济学家凡勃伦在著作《有闲阶级论》中提出这一理论:一些商品价格定得越高,就越能受到消费者的青睐。在书中,凡勃伦把商品分为两类,一类是非炫耀性商品,一类是炫耀性商品。
凡勃仑效应揭示了人们的一种奇怪的心理现象:当商品定价较高时,反而更能得到消费者的青睐,这背后其实是消费者炫耀的心理需求。
奢侈品的价格原理,就是让奢侈品成了人们彰显身份、体现自己经济实力的商品。这就是为什么奢侈品的定价,远远超过成本,却有无数消费者趋之若鹜,这才能显示出自己是个有品位的人。
据一位熟悉奢侈品运营的人士透露,由于顾客消费大多“跟涨不跟跌”,奢侈品牌每次“放出”涨价风声,其实都是在促进销售。不断涨价是奢侈品牌屡试不爽的一种营销手段。
6、从众效应:跟随主流选择,准没错儿
从众效益简单来说就是从众心理。很多时候,用户自愿追随大部分意见,人们内心总会有一种“被孤立”的恐惧。所谓从众效应就是随大流。
从众效应在营销中最常见的一个表现就是,营造“大多数人都在做”的意见环境,比如越是排队越多人想进店一探究竟的奢侈品店,又比如大牌长龙的奢侈品门店,还是想让人一探究竟。
7、心理账户:为溢价找到一个合理的理由
每个人都有一个心理账户。商家可以先分析了解目标用户主要存在哪些心理帐户,舍得在哪个帐户上花钱,然后运用情感化设计来突出强调,为用户找一个冠冕堂皇的花钱理由,从而减少花钱的心理愧疚,促成购买。
例如,同样一件标价为三千元的围巾,如果是给自己买可能觉得贵,舍不得买,但如果是送给心爱人的生日礼物,可能就会毫不犹豫地买了。
这是因为,用户把这两类支出归到了不同的“心理帐户”,前者是使用功能,后者上升到情感维系。
卡地亚等一些珠宝品牌就非常善于营销消费者对情感需求的渴望“爱她,就送她卡地亚珠宝!
”现在卡地亚珠宝已经成为全世界有情人的梦想,其经典的红盒子早已经成为了奢华和真爱的象征。
8、罗森塔尔效应:越是正向激励 越能收获成果
罗森塔尔效应,又称“皮格马利翁效应”、“人际期望效应”,指的是教师对学生的殷切希望能戏剧性地收到预期效果的现象。罗森塔尔效应强调正向激励的重要作用,品牌对用户的夸赞与认同,可以增加他们的自信心,让用户更努力完成目标。
Keep在用户体验设置中,就用到了罗森塔尔效应。
在用户使用过程中,可以收到粉丝或朋友的加油语音,同时App也会在适当节点给予用户鼓励,如“您已跑步4公里,用时40分钟,加油哦”!
像Nike、UA这些运动品牌甚至拥有APP,将运动教学免费开放给所有人,成为他们运动的必备工具,同时很好的增加了与客户的粘性。
9、潘多拉效应:好奇心越被压抑,越容易反弹
潘多拉是个希腊典故,宙斯命令众神给潘多拉送礼物,因为被好奇心驱动,潘多拉最终没忍住打开了众神送的小盒子。潘多拉效应,是指利用禁止的反作用力去影响消费者的行为。比如制造悬念、假意禁止,或者通过预埋与铺垫“好奇 心”线索等方式,刺激消费者的逆反心理。
疫情期间,网易严选曾经投放一组户外公益广告,文案为“还是别看这个广告了”。越是禁忌,人们越想看。网易严选正是抓住了人性的这种逆反心理,反而吸引路人产生强烈的兴趣。
10、巴纳姆效应:把话说进消费者心坎里
巴纳姆效应,简单来说,每个人想看到与我有关,自己又喜欢的内容。巴纳姆效应能够在营销上奏效,很大程度上是因为人都习惯性地“对号入座”,寻找自我认同感。
很多品牌推出此类H5,即根据算法推荐机制,生成千人千面的人设标签或者个性化内容,而不是让玩家**千篇一律的标准化答案。这能让每个人都能获得参与感,激发用户对号入座式选择或回答,从而激发大众的分享欲。
女性花钱爱算计:女性中花钱特别仔细的占12.4%,比较仔细的占49.8%,花钱不太仔细的占20.7%,花钱很不仔细的占2.9%,不一定的占14.2%。
年龄越大手越紧:40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”,并且表现为年龄越大越仔细。其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。相对而言,20-29岁年龄段的消费者花钱最不仔细。
学历越高,职位越高,花钱越不仔细:一般说来,大专以上学历的人们消费比较“大方”,而高中文化程度及以下的群体消费特征为“比较仔细”。从消费者职业和身份特征上分析,花钱最细的要数离休人员,其次依次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员。花钱相对最不仔细的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。
当今十大消费消费心理趋势:求实求廉求实、求美、荣誉、舒适、安全、好胜、好奇、好痞。求实、舒适、安全反映消费者对理想商品的基本要求,而要吸引高消费人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消费者购物“看脸谱”:购买时装、化装品,青年女营业员受顾客欢迎,不仅因为她们更懂行,而且还可以当场示范。而选购家用电器,青年男营业员就更受欢迎,一般消费者认为男青年应该对电器内行,而且他们的动手操作能力强。
1、模糊效应:人们倾向于避免选择未知的选项,似乎每个人都喜欢确定的选项。比如,一个用户不明白你的产品,或者某个特定的功能,他将不会选择它。
2、沉锚效应:人们在对某物/人做判断的时候,容易受第一印象,或第一次获得的信息支配,就像沉入海底的锚一样,把人们的思想固定在某处。比如,某消费者第一次看到某产品的价格,那么这个第一印象的价格,将对该消费者产生巨大的影响。
假如,第一次的价格显示为90元,第二次再见是45元,那么这个45元的价格对该消费者来说,是特别便宜的,他很有可能购买,相反,如果价格一直是45元,那么该消费者并不会感到便宜实惠。
3、注意力偏见:我们的看法,受我们重复的认识所影响。所以常常有这个结论:一个消费者越频繁地看见你的广告、消息,他越有可能从你这里产生购买。
4、可利用性叠加:在一个群体中,如果大部分人主动或者被动相信一个信念、事情,那么这个信念、事情就会变得越来越合理。一句话说就是,只要长时间重复一件事,这件事就会变成事实。
5、逆火效应:当一个错误的信息被更正后,如果正确的信息与原本的看法相违背,它反而会加深人们对原本错误信息的信任,最终导致,把自己的看法认为成理所当然。当大脑接受一个信息后,便会本能的捍卫它不被其他与之相斥的信息侵犯。
6、啦啦队效应:“群体”、“大量”总是对人们更有吸引力,展示产品的时候,尽量多堆数量,堆积如山的产品给消费者的感觉是很好的,且更容易激起购买欲。
7、聚类错觉:人们倾向于将随机事件中不可避免的小样本归结为某种有意义的规律。
如果你想说服你的用户,请将你的信息、数据放在大数据、大背景、大趋势之下,这样,用户会很容易相信你的陈词。我们会认为人工智能产品是未来的主流产品,而不会认为低科技含量的产品是未来的主流产品。
8、诱饵效应:它最先是在消费品的选择中被发现的,现在已经被证明是相当普遍的现象。消费者在作出决策时,很少不做对比而直接购买,这时候,商家为了消费者更好更快地做出购买决策,往往会为目标产品提供一个“诱饵”,以促使消费者购买。
比如,在《经济学人》杂志的销售广告上:电子版订阅的价格是59元/期;印刷版订阅的价格是125元/期。是的,这都是很正常的价格,接下来的操作,运用了“诱饵效应”,电子版订阅+印刷版订阅,你猜多少钱?
依然125元/期。
9、曝光效应:它是一种心理现象,指我们会偏好自己熟悉的事物,我们把这种只要经常出现就能增加喜欢程度的现象叫做曝光效应。
10、框架效应:指同一个问题通过两种不同的表达,会导致不同的决策判断。
七、最精辟的效应定律?
1、蝴蝶效应
上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。蝴蝶效应的意思是,即使初始条件十分微小的变化,经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。
2、青蛙现象
把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应十分敏感,就会迅速跳出锅外。如果把一只青蛙放进冷水锅里,慢慢地加温,青蛙并不会立即跳出锅外,随着水温的逐渐升,最终青蛙被煮死了。
3、鳄鱼法则
假如一只鳄鱼咬住你的脚,如果你用手去试图挣脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎,就被咬住得越多。所以,万一鳄鱼咬住你的脚,你唯一的办法就是牺牲一只脚。
4、鲇鱼效应
以前,沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后来有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲇鱼,情况却有所改观,成活率会大大提高。
原来,鲇鱼到了一个陌生的环境后,就会“性情急躁”,四处乱游,这对于好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用。而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”,自然也很紧张,加速游动,这样沙丁鱼就不会因为缺氧而死了。
5、羊群效应
头羊往哪里走,后面的羊就跟着往哪里走。羊群效应最早是股票投资中的一个术语,主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象,盲目效仿别人,从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。
6、刺猬法则
两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起,可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是又凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。主要是指人际交往中的“心理距离效应”。
7、手表定律
手表定律是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会使看表的人失去对准确时间的信心。
手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标。
8、破窗理论
如果一个房子的窗户破了,没有人去修补,不久后其它的窗户也会莫名其妙地被人打破。同理,如果一面墙上出现一些涂鸦,没有被清洗掉,很快墙上就会布满乱七八糟的东西。一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,就会毫不犹疑地乱丢,丝毫不觉羞愧。
9、二八定律
19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。二八法则告诉我们,不要平均地分析、处理和看待问题。
10、木桶定律
一只木桶能装多少水取决于最短的或者有漏水的那一块木板。言下之意就是,成功不仅取决于各项优势之处,更取决于克服缺点与错误乃至自己的短处。
11、马太效应
强者越强,弱者越弱,成功者就越容易成功,这期间有积累效应的连锁反应。
12、蘑菇定律
蘑菇最初的成长要经受地下潮湿阴暗、甚至经人踩踏等经历。比喻人的最初成长也必须经磨炼才能“破土而出”,得到社会阳光雨露的滋润而成长。
13、飞轮效应
飞轮效应指为了使静止的飞轮转动起来,一开始你必须使很大的力气,一圈一圈反复地推,每转一圈都很费力,但是每一圈的努力都不会白费,飞轮会转动得越来越快。达到某一临界点后,飞轮的重力和冲力会成为推动力的一部分。这时,你无须再费更大的力气,飞轮依旧会快速转动,而且不停地转动。
14、多米若骨牌效应
第一块骨牌倒下后,会产生连锁反应,随着能量传递以级数增加,后面的骨牌依次倒下也越来越快。同时也告诉我们,走好生活中的第一步非常重要。
15、酸葡萄效应
吃不到葡萄说葡萄酸,这往往是受挫或满足不了自己的愿望的一种嫉妒心理,或是自我安慰的一种心理平衡。这种效应的好处是可消除失落感与挫折感,坏处是会激发人去攻击或丑化他人。
17、海格力斯效应
指一种消极的人际互动关系,如冤冤相报、以牙还牙等,致使怨气、仇恨越来越大。
18、霍布森选择效应
实际上是一种没有选择余地的选择所产生的效应,在自我僵化思维中做选择,使创造力不能发挥。
19、巴纳姆效应
是一种欺骗技术及心理行为的效应,指做一件事,有他人爱看的因素、成分在,或有一般人人都能接受的话语,此事就容易被人接受、认同。
20、布里丹毛驴效应
指在决策过程中拿不定主意的一种现象。
21、皮格马利翁效应
由于受权威的期望,例如领导、家长、教师……接受暗示者能朝着权威期望的方向努力,例如学生受教师期望的鼓励乃至暗示朝教师期望的方向努力成长。
22、懒蚂蚁效应
由日本学者观察蚂群发现的。在食源中断情况下,观察者观察到蚁群中的勤蚁变得一筹莫展,而懒蚁反而带领蚁群去寻找新食物源。
23、物极必反效应
如果刺激过强、过久、过多、过于频繁就会产生不耐烦,甚至厌恶等逆反心理,这就是物极必反效应。
24、马蝇效应
激励员工积极为企业创造财富的一种效应。马蝇叮咬马匹,懒惰的马也要奋力争脱,变为有活力的马。企业员工受激励也会增加活力。
25、登门槛效应
在一般情况下,有人接受了你的微小的合情合理要求,那他就有可能接受你的进一步要求的倾向,如果一步步发展就有可能成功。
26、苏东坡效应
苏东坡诗曰“不认庐山真面目,只缘身在此山中。”其实,认识“自我”比认识客观事物更困难。
27、齐加尼克效应
由于工作压力,导致心理上的紧张状态,这是负效应。实事求是地面对工作压力,分小步走,收获小成功,就感受到小成就,这样工作就有乐趣了。
28异性效应
异性相吸往往是一种普遍现象,异性接触往往会产生性别吸引力与激发力,异性感情体验,甚至一定的情感追求。这些往往会起到积极正面的作用,这就是异性效应。
29糖果效应
这是国外一位心理学家通过使4岁儿童吃糖果而测其自制力、判断力、自信心,并跟踪与其16岁时的结果作比较而发现的。其结果能预测长大后的情况,乃至个性。