一、六大待客用语是什么?
待客文明用语
1 欢迎语:欢迎光临。
2送客语:再见、欢迎您下次再来。
3问候语:您好。
4 道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
5 道谢语:谢谢、非常感谢。
6 应答语:是的、好的、我明白了、没关系、这是我应该做的。
7专业语:
欢迎您来我们餐厅用餐、请稍等、请这边坐、您的菜上齐了、请问您喜欢吃点什么、请用餐、请坐、谢谢、再见。
二、家里来客人的礼貌用语?
①
五句迎客礼貌用语1、早上好!2、下午好!3、晚上好!4、很高兴认识你!5、请多指教!
五步目迎,三步问候 在开放式的服务空间中迎接宾客,例如酒店、餐厅、销售网点等,要记住“五步目迎,三步问候”的原则。目迎就是行注目礼。 迎宾的人员要专注,注意到客人已经到了。
15度鞠躬 为了表示对顾客的尊敬,很多服务场所的人员都会向顾客行鞠躬礼。
三分笑 所谓和气生财,服务人员在迎接客人的时候要始终面带恰到好处的微笑,表现出礼貌、亲切
②
欢迎你来家里做客,
③
欢迎欢迎,请坐喝水,谢谢来看我们
④
家里来了客人,可以礼貌地跟对方说欢迎光临,请对方坐下喝茶等等,对长辈可以用一些尊敬的称呼,如果客人要走,可以向客人说,欢迎下次光临之类的话
三、五句迎客礼貌?
答:五句迎客礼貌用语1、早上好!2、下午好!3、晚上好!4、很高兴认识你!5、请多指教!
家、朋友、好客等词汇所串起来的是一种亲情。有朋自远方来,不亦乐乎?“杀猪宰羊且为乐”,有朋友来那是一种荣幸,是一种幸福。
人有人道,神有神道,鬼有鬼道,作父亲的讲父道,治家称家道,尽孝有孝道,女人有妇道,交友曰友道,教学为师道,经商为贾道,喝茶有茶道,插花有花道,谄媚有媚道,甚至盗亦有道。那么待客呢?自然讲究待客之道。
要明了待客之道,首在分清宾主。主即主人,即待客迎送的一方。宾即客人
四、礼貌待客的基本用语有哪些?
礼貌待客的三个基本要求服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。
要做到文明、礼貌、热情,就要做到“待客三声”。
所谓“待客三声”是指来有迎声、问有答声、去有送声。
1 来有迎声来有迎声的含义就是要主动热情而友善地与接待的客人打招呼,主动、热情而友善地向对方问候致意。
当公司员工在自己的工作岗位上接待来宾,或者面对外来客人时,都要具有强烈的主人翁意识,主动向交往对象打招呼,或者问候对方。
来而不问是非常失礼的。
2 问有答声所谓问有答声是指在自己工作岗位上当班执勤时,面对客人有问必答,不厌其烦。
不提倡在非正式场合以及正式场合主动与客人谈论那些与自己工作业务不相关的事情,但是当客人提出问题时,应该有问必答。
有问必答是一种耐心,是一种教养,也是一种风度。
问有答声是文明待客的一种基本理论。
3 去有送声去有送声是文明待客的最后一个环节,所谓善始善终。
当客人离去时,不论对方有没有主动与你道别,不论双方洽谈是否成交,本着自始至终,有始有终的原则,当客人离去时,特别是在场的公司员工都要主动向对方道别、致意。
忽视这最后一个环节,来有迎声,问有答声的种种良好表现都会前功尽弃。
五、礼节礼仪待客之道?
1、用热情建立良好的第一印象
俗话说“礼多人不怪”,不管是第一次来还是经常来的客人,热情、主动的打招呼总是没错的。特别是对于第一次来拜访的客人,会为其留下良好的第一印象。
2、第一时间接待
如果是接待有预约的客人,可以把他引领到预先定好的会议室,及时通知预约的相关人士,并做好相应接待。如果客人没有事先预约,就要详细地问明客人来意,要拜访谁,并与有关部门取得联系和确认。做到有礼有节的接待,不怠慢、不失礼。
3、奉茶礼节
要进门,先敲门。
奉茶:根据座次顺序,依次奉茶。送完茶或者办完其他事,退出会客室,轻轻把门带上。
4、沟通礼节
与人交流的时候善于聆听,眼神正视对方,适时地的点头、回应以表示尊重,一举一动都要表示出认真。
在接待过程中尽量不要接电话,实在避不掉的,应表达歉意并长话短说。
5、客人离开的时候
掌握好会谈时间,送别前可以提醒一下宾客是否遗落物品。
6、送别
礼貌送客,遵从先来后走原则。
天下大事必成于细,天下难事必成于毅。
接待家里客人的礼仪
待客时,作为主人要尽量从始至终对客人热情、周到,使客人感到像在自家一样亲切。
对预先约好的客人,应尽可能地准备一下,打扫干净房间,准备一些茶点和水果,便于聊天时气氛的轻松自然。客人来访时,要热情地招呼客人“请进”、“请坐”、“请不必拘束”。要把客人介绍给家里其他人,把客人让到显要的位置上或有为尊位。
对于很要好的老朋友,不必过分客套,但也要准备茶点、糖果热情招待,使之感到就像到家了一样,这才是真正的朋友。
对于因公事前来的客人,备茶备烟就可以了,因为他们有更重要的事要谈,不需计较这些小节。当请客人留下吃饭时,要多考虑客人的习惯,不应过分劝酒,不要殷勤地给客人夹许多菜,免得客人不喜欢吃也不好拒绝,因此一切都要顺应客人的需要。
客人逗留的时间过长,又不好直接催促,可以减少谈话,不往茶杯添水作为暗示。
客人要告辞时,你可以婉言相留:“如果不忙,就多坐一会儿。”等客人站起来后,主人再站起来,让客人走在前面,送至大门口,目送客人远去,不能客人还没离去,主人却早己消失了。
无论是客人还是主人,都要力争做到让对方满意,给对方留下一个温馨的回忆。
1、有客拜访应将家收拾整洁着正装,衣着整洁,(尤其夏天更为注意)不随意出门,侯客而到.
2、客人来应主动迎出,与客人在门外拱手,主人伸右手请客人入,客人微一躬谢礼后方可进入,主人在前引路客人跟其后,客人应将鞋摆放整齐,客人走时脚步应轻些,以免打扰其他家人,主人请客上座,自己坐客位,客人谢坐后方可坐,主人侯客人坐后而坐,起席,客人先站起来,主人方能站起来,送客送出门.
3、如内有客人,应都起立,主人为其一一介绍,相互都要见礼,方可就坐,按说,晚来的客人应众人都坐后方才就坐.
4、主人送茶送水应主动下地亲自奉与,客人双手接过,点头示意。先奉老后奉少,先奉生后奉熟.
5、如只有两人面对面谈话时,有客人进来时,应主动站起来,让出座位默默退侧到一旁客位,来者坐下后自己才坐,自己在一旁不要插话,等二人相邀时方可加入谈话内容当中.
6、递接物品时应双手拿稳物品奉上(古礼单手为”递“双手为”奉“长辈上级用”递“晚辈下级用”奉“)长辈老师所送礼物,不应推辞.
7、如会尊长老师则入门后须行礼问好自己主动坐客位.
8、遇节日亲朋好友之间应相互拜访串门,相互馈赠礼物,每家每户都要走到送到,晚辈学生主动到长辈家里去拜节问安。
六、在接待客人时,应使用哪些礼貌用语?
首先,见人时要带微笑,说话要斯文大方,第一句要说又什么可以帮到你,就是这样