做错事情要说“对不起”，这个原则是我从小学会的。我认为，做错事说句“对不起”，就能得到原谅，也可以让破裂的感情修复。长大后，我发现，一句对不起，已经不太管用了。
昨天，与孩子打羽毛球最易产生摩擦。
球打高了，接不着；球打低了，救不起；球打偏了，跑太远；每一次打球，不到10分钟，必然引发大战。
于是，我抱怨孩子“又打这么低”，孩子敏感地嘟着嘴巴，甚至是丢掉拍子也开始发脾气。
一开始，我就装作不理她，孩子的情绪就开始升级了，大喊大叫起来。
我突然意识到伤害了孩子自尊，我马上向孩子说“对不起”。
可是，我发现她哭声更大，我就搞不懂，道歉居然不起作用了。
《道歉的五种语言》告诉我们，道歉有表达歉意、承认过错、弥补过失、真诚悔改、请求饶恕五种语言，不同的人接受道歉的语言是不一样的。
如何才能知道孩子的道歉语言是什么呢？
书中有灵魂三问法，具体使用如下：
第一问：我期望对方做什么或说什么？
发现自己的主要道歉语言的第一种方法，就是问“我期望对方做什么或说什么？”在问这个问题的时候，你可能会发现，你的答案包含了好几种道歉语言。
当时，我尝试这样问孩子第一个问题“打球生气的时候，你期待妈妈做什么或说什么，你才能原谅我呢？”，她回答说“我希望妈妈向我说对不起，能温柔地抱抱我，请求我原谅。”这里她一共提出了三个期待，她希望我能表达歉意、弥补过失、请求饶恕。
第二问:这件事最伤我的是什么？
发现你的主要道歉语言的第二种方法是回答这个问题：这件事最伤我的是什么？这个问题在冒犯者还没道歉，或者道了歉你却感到不满意时尤其有帮助。
当我问孩子第二个问题时，孩子回忆说，她不希望妈妈那么大声说话，如果妈妈能温柔点请求我原谅就好了。可见，孩子最想听到道歉语言是弥补过失、请求原谅。
第三问：当我道歉的时候，哪种语言最重要？
这个问题有一个假设前提，即你对别人使用的道歉语言正好是你自己最希望听到的那一种。
于是，我问孩子，你如果向别人道歉，你会怎么说。孩子回答，我会说对不起，我会用温柔的语言道歉，我会问她能原谅我吗？我懂了，我照着孩子的原话，又说了一遍。这次，她终于接受我的道歉了。
这时，我终于明白，孩子主要的道歉语言是弥补过失和请求饶恕。
不同人有不同道歉语言，学会使用灵魂三问，能帮助我们找到他人的主要道歉语言，也能帮助我们有效解决亲子交往中的难题。