有网友问火锅淡季营销方案,下面小编就以2377字给大家详细介绍火锅店淡季的时候怎么做生意,预计阅读需要6分钟!
一到夏天,不少火锅店就进入了被迫过渡期,面对如约而至的淡季,一些火锅店干脆咬牙跺脚,卖起了小龙虾和烧烤,然而生意反响依旧平平。
那么,火锅店应该如何正确应对所谓的“夏季淡季”,努力弱化火锅的季节性差异,让淡季的生意不淡呢?今天,沈就和大家聊聊迎面而来的火锅淡季。
淡季的火锅,忙碌的营业
随着夏季序幕的拉开,火锅行业开始陷入两极分化的局面,一些火锅店依旧人声鼎沸,人气丝毫不逊于生意最火爆的冬季;而其他火锅店早已人满为患,进入半封闭状态。
那么,那些暑期还在忙碌的火锅店,都做了哪些刺激消费的动作呢?
1.百试不爽的充值送
火锅店的淡季从3.4月份就开始显露苗头,也就是从这几个时间开始,火锅店的各种“充值送外卖”活动开始陆续出现。
冬天从不做活动的鱼锅充500送7斤鲜鱼,而以前懒得做团购的火锅店充1000送500,消费不限量。
这个时候,很多消费者心里都会算一笔账,我拿夏季充值卡过冬消费,是一件很划算的事情。其实,过了卡,经常在外吃饭的人怎么舍得把卡留到冬天再消费呢?所以,充值卡是刺激消费的最好武器。
“畅喝啤酒”也是火锅店在夏季常用的促销手段,比如充值全款即可享受整个夏季免费啤酒等,夏季与啤酒最搭,用免费啤酒刺激消费也是百试不爽。
2.“人为性”降温
夏季火锅进入淡季的主要原因是,很多人认为在炎热的夏季吃火锅会上火,或者说会热上火,因此一些火锅店针对炎热推出了多种降温行动。
首先,改变视觉热度,当食物上来的时候,它也冒着冰冷的雾,让人乍一看就很清凉;
其次,弱化听热,营造安静舒适的用餐场景,人自然就会"心静自然凉";
3.赶走热腾腾的食欲冬天吃不腻的火锅,夏天吃起来感觉又干又腻,这是人的生理反应使然。
在这种情况下,用免费的冰淇淋、冰饮料和特制的冰碗来驱赶夏季的炎热,会大大提高顾客的食欲。
对于火锅店来说,这些人工降温措施既能吸引消费,又能提升消费体验,何乐而不为呢?
3.服务升级
很多时候,人们总以为忙的时候容易出错,但其实在服务行业,更容易因为工作人员在闲暇时间的倦怠而影响服务质量,所以越是闲暇,越要把握好服务质量,除此之外,服务中玩的一些小花样也是吸引顾客再次消费的理由。
比如大厅门口的免费美甲活动、情侣小家的特色照片打印服务、意想不到的小演出、为顾客送上特别的祝福等等,都有可能在顾客用餐后形成深刻的记忆,增添消费体验。
4.上线“清凉版”菜单
夏天,人们对火锅“麻、辣、鲜、香”的兴趣可能会急剧下降。相反,夏天吃火锅并不太注重火锅的一些传统特征,更多的需求来自品尝火锅和喝啤酒的休闲感觉。
于是,一份清凉版菜单正式上线,清凉可口的黑糖冰粉被放置在菜单的显著位置,鱼虾等适合夏季食用的菜品也被推广......
从菜单入手,弱化暑热,强调人性化服务,一份了解顾客“夏日心思”的菜单可以提高顾客的点餐率。
5.适当降低运营成本
任何时候,任何营销措施,都不是赔钱赚吆喝。所有的营销计划都应该以餐厅的利益为出发点来进行,否则诸如“全额配送”、“销售充值卡”、“发送啤酒卡”等活动的意义将不复存在。
并且,所谓开源节流,当淡季业务明显不如旺季时,在想办法激活消费的同时,也要考虑适当节约运营成本。例如,调整员工下班制度,暂停招聘计划,等等。
6.创意加载
近日,“共享餐桌”在各大社交媒体平台热传,吸引了大批网友围观尝试。
该活动针对的是独自用餐的顾客,如果顾客愿意和陌生人一起用餐,就可以享受到免费的锅底活动,从餐饮到“孤独经济”,再到如今成为网友眼中的“艳遇”现场,这种新奇的创意让这家店即使在炎炎夏日也排起了长队。
其次,冰激凌火锅、冰镇火锅等创意火锅时代正式到来,为夏日的火锅行业增添了一股清凉的气息。
图片来源:西安吃货团微信公众号
淡季不淡,旺季更旺
很多火锅人在提到夏天的时候都会用“煮”这个词,其实一用“煮”,经营者的心态就出现了偏差。
淡季就是旺季的酝酿,除了刺激消费的常用手段,淡季可以做的事情还有很多。
1.淡季是品牌迭代升级的好时期
旺季时,人气推动餐厅前行,经营者大多时候处于机械的工作状态,被动地跟随日常经营情况“见招拆招”;淡季时,慢下来的经营者可以有充裕的时间为品牌未来的发展做出主动思考。
因此,人们普遍认为,淡季是品牌迭代升级的好时机,如果说旺季是新品上市的最佳时机,那么淡季就是潜入新品研发的季节;在淡季为旺季蓄能,让淡季不轻,旺季更旺。
2.淡季不慌,长远眼光看发展
所谓旺季盈利,淡季有收获,就是我们在旺季获得利益,在淡季盈利下滑的时候不必慌张颓废。
淡季的经营价值不仅仅局限于短期利益的获取,经营者更应该放眼长远,理清产品和运营的漏洞,采取当地经营知名度、品牌营销、会员管理等措施,提升品牌影响力,全面提升品牌势能,建立并形成对餐厅淡季发展有更长远影响的战略优势。
3.培养“无分淡旺”的消费理念
在重庆,没有火锅的淡季,这里存在着消费习惯的问题,很多重庆人热衷于一头扎进火锅店,吹着空调,喝着小酒,在大汗淋漓的夏天享受别样的冰火两重天。
就像人们在改变对夏天吃冰淇淋的认知一样,冬天吃火锅的消费习惯可以通过一定的引导来加速,冬天的火锅有它自己的温暖,而夏天的火锅也有不同的味道,有了同样的巴适认知,火锅就不会有淡旺季之分。
图片来源:广州笋嘢益街坊微信公众号
参某说
随着特别营造的绿色场景和冰爽氛围,如今的火锅行业已经在慢慢弱化季节差异,总有一天,火锅也会成为真正意义上的四季。
而在成为“四季”之前,每一个火锅人都应该学会把淡季当成一个积蓄能量的机会。面对淡季营销,不要短视,引流换引流,用透支的品牌力换取短期流量,否则,淡季过后,迎来的不是旺季,而是下一个淡季!