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文|周天财经，作者|白雪公主，编辑|傅烨
日前，腾讯推出电子签约平台，为B端和C端用户提供电子合同签约和相应证据保全服务。
具体来说，就是一个可以在微信上签订合同、签收的小程序，通过实名认证、区块链技术验证、数据留存等方式，在线签订合同与传统纸质合同具有同等法律效力。
电子签名、电子印章已经悄然成为一个趋势行业，腾讯此举也有顺势而为之意，从2018年开始，腾讯押注国内电子签名服务商法，在其C轮、D轮融资中连续领投。
巨型风云会，不起眼的小赛道，激起大浪。
腾讯电子签微信小程序
在资本的加持下，电子签名行业似乎正在迅速走向成熟，据易观《2020年中国电子签名市场专题分析》显示，2019年中国电子签名市场规模约为30.2亿，仅一年后这一数字就超过了60亿；美国明星电子签名公司DocuSIGn上市后股价一路飙升，目前市值超过400亿美元，也说明了这一赛道的广阔空间。
甚至在近期顺丰业绩“突然破产”的讨论中，也有业内人士指出，电子发票、电子合同等单据的全面数字化，让顺丰损失了相当多的营收和利润；而这种损失很可能是永久性的、不可逆转的。
单据票据投递业务一直是顺丰的"利润奶牛"，因为轻便不占地方，纸张不怕磕碰，所以成本远远低于其他业务，唯一的保障就是准时投递和诚信，单据带来的高额利润也是市场给予一家合适投资率高的快递公司的"溢价"。
其实，顺丰并没有做错什么，行业内口碑和用户体验领先，管理有序，员工素质良好，但唯一的错误可能是他太老了，没想到，破梦时刻始于快递物流赛道外的新物种诞生。
那么，给顺丰带来降维打击的电子签名行业未来将如何发展？
电子签名的春天快到了
特别是在“十四五”规划中，特别提到要推进一网通办政务服务，推广应用电子证照、电子合同、电子签名、电子发票、电子档案，完善政务服务好差评评价体系。
政府乐于看到更多电子合同的使用为智慧政务添砖加瓦据了解，在深圳、杭州等城市的街道社区，辖区居民可以通过电子签名完成出入境管理、土地、房屋过户登记等相关业务，加快办理效率，但目前试点城市和具体试点业务仍屈指可数。
其次，黑天鹅的流行也让电子签名踩准了未来数字社会的关键节点。
去年疫情复工，所有企业将面临的直接问题是复工后签订的《疫情防控承诺书》，几十到几百人的小企业使用传统的纸质方式难度不大，但当员工人数变成四位数时，再加上疫情带来的不确定性，效率和难度倍增。
因此，阿里利用当时的生态优势，将电子签名宝的电子签名服务移植到钉钉的微应用上，成功让网易、吉利等大型上市公司完成了员工疫情防控承诺书的网签。
当然，目前国内电子签名行业的渗透率还比较有限，由于大型企业在电子合同签约链条中占据主导地位，这些企业对数据安全的考量比较严格，流程改造需要相对较长的周期。
eSignature首席执行官金洪洲曾表示，创业初期最常被问到的问题是电子签名是否可靠? " "法律上是否有效? " "法院是否会批准？但在这方面，他认为，技术只有首先让那些最愿意接受产品的人印象深刻，才有可能打动更多人。
因此，根据高德纳的技术成熟度曲线，虽然疫情加速了电子签名行业的发展，但总的来说，传统的纸质文件签名仍然是主流方式，电子签名还需要一段时间才能等待春暖花开的爆发式增长。
从工具到生态
数字过程使电子签名足够方便，区块链带来的去中心化、不可篡改和可追溯的过程，人工智能的自然语言人脸识别和处理技术使电子签名足够安全。
虽然从用户习惯来看，电子签名需要改造中国人千百年来使用传统签名的习惯，用户教育需要时间，但电子签名也有自己的王牌裂变能力。
电子签名与电子合同的一个重要特点是，由于合同签订涉及多个行为，例如在企业组成的合作链中，如果一家企业开始使用电子签名平台，也会带动其上下游关联企业使用该平台。
从用户增长的角度来看，这相当于使用了具有自身裂变属性的产品。因此，一方面，电子签名可以像许多面向用户的产品一样产生巨大的网络效应。另一方面，它可以受益于企业用户的长期粘性。轨道公司享受SaaS公司的PS估值模式。
一般来说，电子签名的用户习惯是在C端培养的，电子签名在SaaS应用中的自然集成优势是在B端和G端发挥的。通过与互联网制造商和政府部门的合作，从上到下实现产品价值最大化，并迅速形成网络效应。
电子签名产业基于数百年形成的现代商业契约体系，需求层次稳定且刚性，在数字浪潮中占据独特的生态生态位。
至此，顺丰在合同单据上的损失将是永久性的也就不难理解了，以往高端客户出于安全、时效的考虑，有大量纸质合同、发票、记账凭证需要邮寄，这种快递单据时效要求高，安全性要求高，占地面积小，利润高。
在业内以服务品质著称的顺丰就吃下了这块蛋糕。
但现在发票、合同、单据逐渐电子化，一切在网上完成，物理时间比比特世界还要快——不是因为顺丰不优秀，而是游戏规则变了，过去的优秀变得无关紧要。
包括前面提到的腾讯电子签名平台，因为微信的身份认证和推广能力是底层支撑，势必会显著推动电子签名的普及和教育。
在租房合同、过户催收等琐事上省去了不少麻烦的用户，对电子签名的接受度也会更高。
对B端用户的主要攻击是在达达、电子签宝、平台上的签等平台上更加安全和规模。这些平台上的签署方式包括短信动态代码、人脸识别、指纹识别和手机屏蔽签署。可以制作的电子合同类型更多，有成千上万种。
凭借优秀的商业模式、可观的发展空间和被美国市场验证的发展道路，可以预见，未来中国电子签名行业的竞争只会更加激烈。（本文首发于钛媒体APP）