12月28日，入冬最强寒潮来袭，全国多省迎来强降温、降雪天气，外卖成为不少市民就餐的第一选择。美团外卖数据显示，12月29日、30日，北京、山东等降温明显区域的外卖单量较前两日有较大幅度增长。送餐路上，除了风雪凛冽，骑手们收获到更多的是来自社会各界的温暖。这些天来，站点的防风外套、围脖等御寒物资，正源源不断得发放到外卖小哥手里。外卖小哥收到的好评也越来越多，“不着急，慢慢来”成为订单备注里大家对小哥说得最多的一句话。
为了把热气腾腾的餐品第一时间送到市民手中，风雪下的外卖小哥们纷纷“大显神通”。在山东昌邑，外卖小哥尹春辉骑着人力三轮车送餐的视频引来不少关注。“这两天雪太大了，两轮电动车骑着不稳，我就临时换成了人力三轮车，看到很多人留言说‘小哥注意安全，不着急’，觉得心里很温暖。”尹春辉说。
在雨雪中穿梭的外卖小哥，持续温暖和感动着全国各地市民。据美团外卖数据显示，最近一周，小哥收到的好评也比以往要多很多，其中“不着急，慢慢来”成为订单备注里市民对小哥说得最多的一句话。“外卖小哥不仅温暖了我的胃，也温暖了我的心。”来自山东临沂的孙女士表示，“大雪天出不了门，全靠外卖小哥投喂，临沂两日大雪，他们真的辛苦了，也希望大家能多多体谅。”
让骑手觉得温暖的，除了顾客的留言，还有来自站点的贴心关怀。据了解，自12月以来，美团外卖陆续在全国范围内启动对骑手的“御冬送暖，并肩前行”冬季关怀行动，为全国奔波在风雪中的骑手送去冬季防寒衣物及爱心餐。山东青岛，初雪让美团外卖青岛中央CBD站点门前添上了一片皑白，午高峰过后，十几位骑手围坐在一起，享受站点准备的工作餐。“天寒地冻，除了暖宝宝等保暖装备，我们还给骑手准备了热菜热汤，只有骑手兄弟们吃好、喝好，才能为市民送去更温暖的服务。”站点负责人表示。
类似的暖心服务在全国各大配送站点都在陆续推开，姜汤、热茶……骑手们可以在跑单间隙暖暖身子、补充能量。此外，美团外卖还根据订单情况及时调整了部分区域的配送范围，并为骑手适当延长订单配送时长。
（大众报业·大众日报客户端记者 段婷婷 报道）