很少有人会明白我们是多么需要鼓励。我们一定会在不时的热情赞同中得到乐趣,否则就必定会失去我们的自信心。
我们每个人都想感到自己被需要、被崇拜,否则我们怎能知道自己受到上司和同事的敬重呢?
在适当的时候说几句适当的话能产生惊人的激励效果。
我在上大学之前,曾有过意志消沉。那时我非常需要得到帮助,力求振作。结果,我在一本书中找到了——准确地说,是在一本关于丘吉尔言论集中找到的。
“我们不会气馁或半途而废。我们将会在法国作战,在海洋上作战,信心日增、力量日强地在空中作战。”我几乎能幻想自己正身处英国,身处1940年6月那个黯淡的日子,在英军于敦克尔克之役败退之后,聆听那非常宏亮的声音,不疾不徐、抑扬顿挫、坚定有力地在下议院中发表演说。
丘吉尔的话使我精神为之一振,就像当年它鼓舞了千百万他的同胞一样。
“我们会不惜任何代价保卫自己的海岛;我们会在海滩上作战,在登陆地点作战,在田野上和街上作战,在山区里作战。”
我仿佛见到了他那张猛犬似的高贵面庞和锐利眼神。“我们绝不会投降!”
他这番话很能振奋人心,主要是因为他表达了他对人们接受考验并克服困难的能力和信心——我也因此变得坚强起来。
丘吉尔知道他的同胞有此能力,我也知道自己有此能力。
记得曾有人对我说过:“你要宽厚为怀。你所遇到的每一个人,都正在艰苦奋斗。”无论在哪里,需要一句好话或一句具有鼓舞作用的赞语去激励他们达成愿望和实现梦想的人都很多。
1、表扬的奇迹。
我们每个人都有一幅自我画像,能找到令人满意的生活,那么这个自我形象就是我们与之一起生活的那个,也就是我们喜欢的那个,当我们以自我形象自豪时,我们就会感到有信心和从容不迫,我们就会发挥出最好水平,当我们为自我形象感到惭愧,我们就宁可储存它而不愿显露它,我们就会变得充满敌意,很难相处。
真诚是给予表扬的基本点,它将潜力变成了赞扬,一天辛苦工作后,回家看到孩子们将笑脸贴在窗户上等待着他,他们的静默而不是漂亮的语言浇灌了他的心灵。
表扬能帮助消除日常接触中的冲突,没有一处比在婚姻上体现得更实在。在家庭中,表扬往往不被重视,在恰当的时候巧妙地说出令人激动的事情的丈夫或妻子,可以使家庭生活愉快。
尤其是孩子,他们渴望被表扬,一个年轻的妈妈告诉她的牧是一件令她痛心的事情:“我的小儿子经常犯错误,我不得不责怪他,但有一天他做得非常好,那天晚上,把他送上床后,我听到他哭了,我发现他的头埋在枕头下,在抽噎,他问我:“妈妈,今天我难道还不是一个好孩子吗?”
“那个问题像刀刺到我心上。”这位母亲说,“他做错事时,我及时纠正他,但当他做得好时,我却忽视了,我一句表扬话都没说就把他放在床上了。”
在孩子的淘气的行为中找出可表扬的事,你会发现他的能力和态度将会有很大的改进,通过表扬来鼓励是使人们尽力而为的最有效方式。
2、简单恳切。
称赞有别于阿谀奉承。缺乏诚意或者不是发自内心的称赞可能很好听,但是不会深入人心。最简单的称赞却最能令人感动万分。
有一个人曾经描述自己服务的一个老板难得称赞一句员工,却有一次例外。当时他写了一份如何促进与顾客的联系报告,他说就因为老板在上面批了两个小字:“高见!”,他就一直保存着。
即使轻轻点一下头表示认可,只要时机把握得适当,也能令对方振奋。
3、时间地点要适当。
二战时在盟军发动的一次大攻势期间,当时的美军将领艾森豪威尔在散步时,遇见一名垂头丧气的士兵。
“你还好吗,孩子?”他问道。
“将军,“那年轻人回答,“我烦得要死。”
“那你跟我真是难兄难弟,”艾森豪威尔说,“因为我也很心烦,也许,如果我们一起散散步,对大家都会有好处。”
他没有打官腔,也没有讲精辟的道理。但这几句话多具鼓励作用!
4、回顾自己的奋斗历程
我的一个同乡在南京大学读书时,很仰慕一个外籍教师,于是决定参加一个由这个教师主持的讲习班。他认为这是他见过的最出色的教师之一。
但就在参加讲习课后不久,就有点灰心了,因为他感到永远都学到这个教师的本领。
有一天,教师似乎察觉到了他的状态,认为很可能也是其他人共同感受。此时教师没有急于授课,而是坦率地与大家对话。教师谈到了自己曾经有过的失败,也谈到自己曾经想放弃教学生涯。大家听到后都不禁笑了起来,但随即又觉得很同情他。
“人生不同于百米短跑,”这个教师说,人生就如同一场马拉松式的比赛,最终获胜的往往都是那些拖着沉重脚步坚持到最后的人。
5、不宜轻忽。
陈词滥调的鼓励是不会产生效用的。未经思索便脱口而出的赞美,例如“呵,你气色真好,”或“我喜欢你的作风”,即使发自内心,也难以令人感动。真正的鼓励就好像一封措辞得体的信件。
美国诗人华尔特·惠特曼在成名前曾努力奋斗多年,希望自己的诗能得到别人赏识。后来,在他心灰意冷的时候,他收到一封短信。“敬启者,”短柬上写道,“我注意到了《草叶集》所呈现的不世才华。我认为那是美国最不平凡而未曾有的智慧结晶。我预祝阁下日后宏图大展。”署名的是名诗人爱默生。
这些话并不是信手拈来的。爱默生曾字斟句酌,力求准确。他不但要鼓励惠特曼,还要让惠特曼永志不忘这个鼓励。
实际上,在日常工作、学习、生活中,我们去鼓励他人也很简单,有时一句话、一个故事、一声赞扬、一番慰勉、一次探望而已,就能起到非常明显的效果。
6、你最需要常用的5种训诫法。
训诫在孩提时代来自家长,学生时代来自老师,步人社会则难免来自领导或师傅,这使人感到一生总在挨训。
尽管有时挨训的原因出自挨训者本人的差错,批评者也是出自善意,但往往事与愿违,结成难解的怨恨。
原因在于有人精于训诫之道,有人则不然。
故训诫者应该思考有无更高明的方式方法,尽管严厉地训斥了别人,但事后却能不结疙瘩,心情舒畅,形成推动事业发展的动力。
人生经过漫长的挨训阶段,我们不妨站在训斥者的位置上尝试一下,便会发现受训者的心理状态和训斥者的方式方法有着巧妙的联系。
我们既佩服那些能毫无顾忌地训斥他人者的刚毅心理,也羡慕手腕高超者的训斥技巧。
仔细观察一下手腕高的管理者,就可以发现他们的所为并非无章可循,而是有一定规律的。
也许他们以前就是些善于接受训斥的挨训者,在挨训的过程中自然掌握了训斥别人的方法。
归纳一下这些方法大体有以下5种,要根据不同时机与场合灵活运用。
(1)、暗示。例如,对迟到者首先要想到他必有原因。不要不由分说地训斥一通。不妨试着微微一笑,“早晨好。“本来对方就知道迟到是错误的,通过这么一问候,反而感觉到未受指责的温暖,从而加倍地努力工作。
(2)、忠告。例如,对乙说:“甲如何如何取得了成功,你也可试试;我的嘴很严,能守口如瓶,有什么事尽管跟我说吧,也许能帮上忙:你认为可以的话不妨试试看。“像这些正面鼓励等方式均属此法之列。
(3)、提醒。在批评时可以稍稍施加一点压力,但一定要注意尊重对方:“这次真没想到,不过有一点需要注意……”。这样首先表明了自己是出于善良的动机而指责对方的,就会使对方更感惭愧而心悦诚服。
(4)、指责。其实这种方法应在不得已之下采取的。指责者在指责他人的时候,一定要不忘分析解剖自己,让对方知道自己是怀着也有责任过错的心情去指责他的。
(5)、制裁。在采取这一办法之前,一切问题都已查清了,是在不得已的情况下才采取制裁措施的。但采取这一方法须实事求是,恰到好处,使人心服口服,也能教育大众。
每年都有许多年轻人走出校门,进入社会。在学生时代,他往以高年级的身份训斥低年级的同学。但在进入公司后的一时期内,就要处于被训者的位置。在此期间好好体会一下被训者的心情。同时,也要学习训斥的方法,对于日后转到训斥者地位上时是个很好的参考。
有很多人在企业里就是从挨训中学到了管理人的技巧,从而成为企业的栋梁。
语录网网友观点:恰当的鼓励是使人奋进的有效方法,但要因人而异,须有针对性。
鼓励表扬批评恰到好处,使人心悦诚服。
理论也能使人进步。