“哎呀，我腿脚不好，走不远。”
78岁的吴大妈，看到超市打折的水果和蔬菜，有点遗憾。“孩子不在身边，自己又拎不动。”
“算了算了，一个人的午餐，吃不了多少。”
在杭州，像吴大妈这样独居，身体状况尚可的老年人越来越多。去年，《杭州市居家养老服务条例》实行后，居家养老服务规范化发展有了法律保障，养老服务体系逐步建立。这意味着在家门口养老，成为越来越多老年人的选择。
如何把助老服务送上门，让老人看得见、摸得着、感受得到真正实惠？2016年成立的浙江民生社会养老服务中心为解决老年人的后顾之忧，维护老年人的合法财产权益，设立了浙江遗嘱库为老公益项目。
3月26日上午，浙江民生社会服务中心走进“最美妈妈”吴菊萍事迹发生地----滨江长河街道闻涛社区，在“最美广场”为老年人提供助老公益服务。将居家养老服务送达最后1公里，为政府分忧，为子女尽孝，为老龄人解难。
“最美广场”提供便民服务
助农惠农促农户增收
“不错，水分很足。”
“有没有小一点的，太大吃不完。”
上午9点半，最美广场，在“陕西苹果免费品尝处”，陕西苹果种植户刘大哥忙着给大伙切苹果。不少居民品尝后马上下单购买了一箱。
刘大哥是陕西白水县人，昨天晚上载着2万斤苹果来到杭州售卖，这也是他第一次来浙江。
“今年丰收，苹果质量很高。
我们分成几路，分别去了北京、上海、金华、杭州销售。
”刘大哥说，去年他们县脱贫了，村里条件差的靠种苹果一年也有三五万的收入。
希望全国都能吃到正宗的红富士苹果，刚好听说浙江民生有扶贫支农惠民的公益项目进社区，他们就对接上了。
既然是公益，刘大哥说，凡是在2021年3月31日前来浙江遗嘱库的老人、志愿者和浙江民生社会养老服务中心的共建单位，他都给优惠价格：15斤一箱的苹果原价60元，现价55元一箱；50元一箱，优惠价45元一箱；40元一箱，优惠价35元一箱。
“听说今年因为疫情影响，收购商没有去上门收购。水果越放越不值钱的，这对果农来说打击很大。” 浙江民生社会服务中心的叶世娟说，“红富士是陕西的特色品牌，一方面老百姓不用出门，就能以优惠的价格吃到正宗的水果。另一方面助农惠农，促进农户增收。”
10点多，一位89岁的大伯在保姆的陪伴下找到了浙江遗嘱库的叶世娟。大伯姓胡，党龄超过70年，孩子早已在国外定居，他和孩子商量后决定订立遗嘱，打算百年后把名下超过千万的房产捐赠给社会，最希望资助教育事业。
接着64岁的丁叔叔也来咨询“生前预嘱”，表示自己将来一旦患病晚期，或者持久无意识时，将停止接受医疗措施的意愿。他说怕儿子孝顺，给自己过多治疗，降低生存质量，也给他家庭造成负担。
“‘ 生前预嘱 ’这个对大部分中国人还比较陌生，在国外已经普及了40多年。它针对的是临终前广为流行的过度抢救和过度医疗。”叶世娟介绍说，
“现代医学技术挽救了无数生命的同时，也延长了濒死过程，因此给许多人造成了极大痛苦，‘一辈子没受过的罪临死前都受了一遍’。”
叶世娟认为填写了生前预嘱，并不等于放弃了治疗，而只是签署的人按照自身意愿为自己做好临终安排，方便自己也方便家人，在她看来反而是一种积极的态度。
她说，无论何种遗嘱，都是个人意愿的一个表达，都应该获得充分的尊重。
顺势而为，养老服务找到“敲门砖”
打通“最后一公里”
浙江遗嘱库成立五年来，创始人叶世娟最大的感受是，老人从第一次来浙江遗嘱库时“警惕性高、对人缺乏信任感”，到完成订立遗嘱的一系列流程后，把遗嘱库的志愿者当做了“自己人”，走之前都会唠叨几句或者说说心里话：“过来打车太贵了，你们要是送服务到我家就好了。”
甚至还会打电话来问：“小叶，你知道我们小区哪里可以修鞋子的？”
这也让叶世娟意识到，只有把服务“嵌入”社区、辐射周边，让老人不出门就可以享受专业服务，这才是有效化解养老难题。
随之，问题也来了。
“专业人才难求，他既要懂法，又是养老人才。就算两者兼具，一旦缺乏耐心、爱心、细心的人也干不了这个活。”叶世娟回忆，想干的志愿者很多，但心有余力不足。
为此，叶世娟从法律专业的志愿者入手，招募一些对养老工作有热情、便于和老年人沟通的人员，这样拉起来一支队伍，对他们进行有针对性的培训。
“需要用心才能读懂老人的需求，而这个需求又是不断变化的。”叶世娟说：“居家养老需求的满足是一个常态、长期的过程。依托政策之下，通过我们各种社会力量来推进居家养老，这是一个理想变现实，认知到落地，并且是长期的过程。但它的结果是真正让老年人晚年过得更幸福，更健康，更长寿，打通了助老服务‘最后一公里’。”
目前，浙江遗嘱库继续向全市招募志愿者，只要您认可遗嘱的重要性，具有一定的语言表达能力和文化素养，品德高尚，身体健康，愿意为老年公益事业作出贡献的退休人员，均可以来报名。
如果您想了解与继承法相关的法律知识以及遗嘱办理流程，也想为推进遗嘱库的宣传工作出一分力，也可以拨打浙江省遗嘱继承类公益为老项目热线电话：0571-86576052；0571-86576053。
浙江遗嘱库地址：杭州市上城区紫花支路22号。