一、发现住店的客人在房间洗衣服应该提供什么个性化留言怎么写？
客房感动服务不容忽视的细节 发现客人的衣物凌乱→帮客人折叠，外套可悬挂到衣柜内并留言提醒 发现客人的鞋子较脏→提供擦鞋服务，在鞋子尚未送回前要留言告知客人 发现洗面盆里放有未洗好的衣物→可主动帮客人清洗，并提供洗衣粉与衣架备用 发现客人自带的梳子上有毛发、刮胡刀上有残须→帮客人清洁干净并归还到原位 发现客人搁在面台上日用品超过三样→垫一方巾，并将物品按高矮顺序摆放整齐 发现客人将矿泉水置于床头柜或冰箱内→将新补充的矿泉水放在同样的位置 发现房间食品凌乱→帮客人稍作整理，并用夹子封住包装袋的口子 发现房间客人自带了茶叶→提供茶具，并留言致意 发现房内有药品→提供烧热水 并留言关心 发现客人将浴巾当枕头→根据厚度提供小枕或荞麦枕 并留言询问客人是否舒适 发现房间的枕头客人未用被闲置一旁时→收藏到衣柜或电视柜内并留言提醒 发现卫生间搁着没有皂碟装却使用过的香皂→提供皂碟 发现客人自带的水果很多→提供果盘 发现有开启的火龙果、西瓜、橙、苹果等→提供保鲜膜 发现房间有脱落的纽扣→提供针线包与剪刀，并留言询问是否需要帮忙缝补 发现房间有自带的书籍或客人将酒店配备书籍摊开→提供书签 发现客人在房内会客→询问客人是否需要增添椅子和茶水服务，并相应地增加烟缸 对于带婴儿住店的客人→可以主动询问是否需要提供婴儿床、借用儿童玩具和书籍 对于老年客人→为他们做好防滑措施、提供热水壶，并主动询问其他需要 对于腰、腿不好的客人→可以询问客人是否需要加硬板 如知道今天恰好是客人的生日→把信息告诉服务台，遇到客人要报以祝福 当客人有自带洋酒时→询问客人是否需要提供冰块 当客人需要针线包或胶带时→顺带提供剪刀